在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。A、退款B、修理C、更换货品D、道歉E、补偿性关照

在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。

  • A、退款
  • B、修理
  • C、更换货品
  • D、道歉
  • E、补偿性关照

相关考题：

在提交客户的解决方案中,对于客户存在问题的深入分析,会让客户感觉到我们对其需求的深度理解,一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。 A．错误B．正确
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简述客户问题解决方案的撰写步骤。
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在每次拜访客户之后将客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。
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征求了领导意见之后，要把解决方案及时反馈给客人。
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以下对于“CPR”话术的相关描述，错误的是（）。A、用开放式的问题明确客户异议B、用防御式或反驳式的问题口吻提出问题C、显示对客户问题的关注并积极相应D、在理解认同客户疑虑的基础上给出解决方案
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在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。A、作出决定B、建立多个选择标准C、阐明问题D、提出多个解决方案
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当达到了以下哪几方面时，我们就说因果链分析的完善了（）A、完整反应了问题的本质B、底层原因要么有解决方案，要么有矛盾问题C、分析到员工素质问题D、能明确说出关键问题
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明确了所要解决的问题，确定了问题如何解决之后，就要确定需要得到的结果，就要确定所要形成结果的（）方案和目标。
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客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。
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在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。
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关于存储解决方案描述正确的是？（）A、解决方案一定要优先解决客户最关注的问题B、解决方案需要针对用户的需求定制C、解决方案一定要解决所有问题D、解决方案不需要考虑成本
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当选择了某种解决方案后，执行计划，尝试解答之后的问题解决步骤是（）。A、明确问题与条件B、界定目标与表征问题C、预期结果与实施D、回顾与监控反思
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简述客户问题解决方案的主要内容。
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在价格谈判中，处理客户抗拒不正确的做法是（）。A、认同客户观点B、明确抗拒所在C、同意并中立化D、提供解决方案
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客户解决方案包括：（）A、客户背景B、客户需求C、解决方案D、效益分析E、实施步骤
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处理客户拒绝的正确步骤是以下哪组？（）A、明确抗拒所在-同意并中立化-提供解决方案-寻求认同B、明确抗拒所在-同意并中立化-寻求认同-提供解决方案C、明确抗拒所在-寻求认同-同意并中立化-提供解决方案D、寻求认同-明确抗拒所在-同意并中立化-提供解决方案
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在方案呈现过程中，介绍解决方案之前，应该将（）作为重点进行讲解，对客户的越透彻，越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。
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解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）A、客户的明确需求B、需要解决的问题C、达到的目的和意义D、客户的个人需求
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客户如果选择了我们的解决方案，除了解决问题、带来工作的业绩，还有：（）A、领导的认同B、潜在的价值C、目前的问题D、过去的问题
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在编写解决方案之前，要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中，是保证解决方案具有针对性，我们应该整理哪些相关信息呢？
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在致电客户之前，所需要做的准备工作包括（）A、明确目的B、明确目标C、所提问题D、所需资料
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在客户服务环节，及时解答客户咨询，针对客户实际问题提供（）解决方案。
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多选题客户解决方案包括：（）A客户背景B客户需求C解决方案D效益分析E实施步骤
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判断题客户经理在每次拜访零售客户之后将零售客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。A对B错
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填空题客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。
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填空题明确了所要解决的问题，确定了问题如何解决之后，就要确定需要得到的结果，就要确定所要形成结果的（）方案和目标。
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单选题当选择了某种解决方案后，执行计划，尝试解答之后的问题解决步骤是（）。A明确问题与条件B界定目标与表征问题C预期结果与实施D回顾与监控反思
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