面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从()出发，为客户提供初步的技术解决方案A.公司利润B.客户需求C.客户身份D.客户地址
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
在我们做解决方案呈现之前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,现场进行呈现可有可无。() A．错误B．正确
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案
在呈现解决方案中，我们的重点在问题分析和：（）A、能力展示B、经验介绍C、需求认同D、方案介绍
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）A、有无外行客户B、有无专业人士C、有无对手内线D、.哪些是决策者
在每次拜访客户之后将客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。
接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）A、就客户的需要对产品进行重点介绍B、对产品进行宽泛全面的介绍C、把产品的缺陷完全告诉客户D、把自己对产品的感受如实相告
通常在方案呈现过程中，当方案介绍（），我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值。
在编写解决方案之前，要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中，是保证解决方案具有针对性，我们应该整理哪些相关信息呢？
解决方案呈现的步骤有：（）、方案的介绍、现场的答疑和呈现的结束A、能力展示B、经验介绍C、问题分析D、开场白
解决方案呈现的步骤有：开场白、方案的介绍、现场的答疑和（）A、能力的展示B、经验的介绍C、问题的分析D、呈现的结束
在呈现解决方案中，我们要把握好以下时间：（）A、项目实施时间B、客户休息时间C、开场简介时间D、方案介绍时间E、客户答疑时间
客户维护工程师提交给客户的故障报告中必须对故障原因进行透彻准确的分析，同时说明故障的解决方案以及（）的整改措施。
面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案A、 公司利润B、 客户需求C、 客户身份D、 客户地址
在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）
填空题在方案呈现过程中，介绍解决方案之前，应该将（）作为重点进行讲解，对客户的越透彻，越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。
判断题客户经理在每次拜访零售客户之后将零售客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。A对B错
填空题通常在方案呈现过程中，当方案介绍（），我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值。
判断题在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）A对B错
( 难度：中等)以下对解决方案描述错误的是（）A.解决方案力求越厚重越好B.解决方案不应该成为功能列表C.解决方案应避免运用口语化语言D.解决方案需要通过评审才能提交给客户
(难度：中等)方案的介绍是整个方案呈现当中最重要的部分，需要在有限的时间里针对不同客户介绍方案的精华。尽量使客户听众中的外行和内行都能了解、清楚我们的方案。答案(yes)