客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在()。A.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少B.客户的通话需求可以用不同的通信方式实现C.不同电信企业间电信产品的互相替代D.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量也相应增加E.相同电信企业间电信产品的互相替代
电信产品的特点无形性、()、()、()。A.不可储存性B.复杂性C.相互替代性D.不可分割性
电信产品资费调查的内容包括()。 A.电信市场供求情况及其变化趋势的调查B.影响资费变化各种因素的调查C.电信产品需求价格弹性的调查D.替代产品价格的调查E.竞争对手产品资费调查
资费标准是指针对（）的计量单位及收费标准。A、电信服务B、电信产品C、单项电信服务D、产品服务
电信产品资费调查的内容包括（）。A、电信市场供求情况及其变化趋势的调查B、影响资费变化各种因素的调查C、电信产品需求价格弹性的调查D、替代产品价格的调查E、竞争对手产品资费调查
电信服务产品之间的替代性较强，市场竞争型较强，客户使用电信服务的随机性也较强。
电信产品的主要特点包括（）A、不可感知性B、可替代性C、不可分割性D、同一性E、多变性
电信服务产品的无形性使其比产品更容易区分产品特点。
对于电信企业而言，在激烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的，只有企业的（）、信誉是不可替代的。A、产品B、品牌C、服务D、价格
客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在：（）A、一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少B、客户的通话需求可以用不同的通信方式实现C、不同电信企业间电信产品的互相替代D、一种电信需求量的增加，另一种电信需求量也相应增加E、相同电信企业间电信产品的互相替代
电信产品作为服务产品的特点，说法错误的是（）。A、无形性B、不可储存性C、复杂性D、高收费性
电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。A、产品B、价值C、服务D、需求
电信企业所进行的售前、售后、售中服务以及延伸服务、通信保证等都属于电信业务的（）。A、核心产品B、附加产品C、形式产品D、有形产品
电信产品作为服务产品具有的特点包括。（）A、无形性B、时间的等一性C、不可储存性D、复杂性E、相互替代性
电信企业在对分销渠道进行选择时，主要的产品因素包括（）A、产品功能B、产品价格C、产品的技术性和服务要求D、电信新产品E、产品研发
电信产品的（）特征要求电信企业要通过各种手段使顾客以积极的、合作的态度参与到电信产品生产过程中来。A、生产与消费的同一性B、复杂性C、延续性D、可替代性
电信企业是以电信服务来满足客户通信需求，它不产生实物产品，不涉及商品转移，因此电信产品具（）。A、无形性B、物质性C、简单性D、统一性
电信产品的特点包括（）A、无形性B、生产与消费在时间上的等一性C、不可储存性D、复杂性E、相互替代性
旅行服务的特点有（）。A、产品无形性B、产品复杂性C、产品不可替代D、产品品质差异的多变性E、产品的不可储存性
多选题电信产品资费调查的内容包括（）。A电信市场供求情况及其变化趋势的调查B影响资费变化各种因素的调查C电信产品需求价格弹性的调查D替代产品价格的调查E竞争对手产品资费调查
多选题旅行服务的特点有（）。A产品无形性B产品复杂性C产品不可替代D产品品质差异的多变性E产品的不可储存性