压力管道的安装状况以等级表示，分为()个等级。A、2B、3C、4D、5
游标卡尺按精度等级可分为( )种。A、2B、3C、4D、5
防火玻璃按耐火等级可分为()级。A、2B、3C、4D、5
NAVTEX电报的优先等级标志有（）种A、2B、3C、4D、5
从投诉的等级来看，可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和（）。A、最难投诉B、无理由投诉C、特殊投诉D、价格投诉
投诉就是客户不满意的表示，从投诉的内容来分，可分为（）种投诉。A、2B、3C、4D、5
对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理。A、在线解决B、重复投诉C、投诉补救D、不满意投诉
客户风险等级分为（）个等级。A、2B、3C、4D、5
患者投诉的冰山模型表明，不满意客户中最终会投诉的百分比只有（）A、5%B、4%C、10%D、50%
服务类、营业类、停送电类投诉，同一客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续（）个月内投诉达到3且供电次部门存在责任的，由上级管理部门（单位）介入调查处理。A、2B、3C、4D、5
按照工作原理分，压缩机可分为（）种。A、2B、3C、4D、5
仪表按组合形成来分（）种。A、2B、3C、4D、5
诉等级程度可分为：（），较难投诉，困难投诉和特殊投诉。A、一般投诉B、轻微投诉C、简单投诉D、服务投诉
从投诉的等级程度来分，可分为一般投诉、（）、困难投诉和特殊投诉4种。A、轻微投诉B、复杂投诉C、无理投诉D、较难投诉
从投诉的等级程度来分，可分为一般投诉、较难投诉、与特殊投诉三种。
从投诉的等级程度来分，可分为（）A、一般投诉B、较难投诉C、困难投诉D、特殊投诉
对投诉内容经确认要达到（）个目的。A、2B、3C、4D、5
防火玻璃按耐火等级可分为（）个等级。A、2B、3C、4D、5
从投诉的内容来分，可分为产品投诉、（）和价格投诉。A、服务投诉B、有理由投诉C、频繁投诉D、一般投诉
接到用户的投诉应在（）个工作日内处置并答复；因非企业原因无法处理的，应向投诉人做出解释。A、2B、3C、4D、5
网点服务人员服务态度不好或服务效率低下而导致客户投诉（）次以上，经确定为有效投诉的，责令其下岗接受培训。A、2B、3C、4D、5
按照洗钱和恐怖融资的风险程度，将客户洗钱风险等级分成（）级。A、2B、3C、4D、5
对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A、2B、3C、4D、5
多选题关于客户投诉，下列说法有误的是（ ）。A客户投诉是指由于产品质量或投诉处理本身，没有达到客户的期望，客户向组织提出不满意的表示B客户投诉可分为私人行为和公开行为C“不再购买”属于客户投诉中公开的行为D对客户来说，投诉已成为保护自身利益的有效手段