代维公司如果发现代维设备故障或收到有关设备故障的投诉,应立即做出反应,无特殊情况下技术人员在()小时内赶到现场进行抢修,分公司月度考核占年度考核比例为()。A、2,40%B、4,20%C、6,30%D、8,50%

代维公司如果发现代维设备故障或收到有关设备故障的投诉,应立即做出反应,无特殊情况下技术人员在()小时内赶到现场进行抢修,分公司月度考核占年度考核比例为()。

  • A、2,40%
  • B、4,20%
  • C、6,30%
  • D、8,50%

相关考题:

发生小电流接地系统母线单相接地故障时,在故障母线未停电或故障点未找到的情况下,( )不得进入设备区。(A)检修人员 (B)检修或运维人员 (C)运维人员 (D)检修人员和运维人员

代维单位负责代维站点的日常()、()、业主关系协调、故障监控和抢修、故障板件修复、投诉处理、配合网优测试和整改、参与新建站点终验验收、作业计划执行和上报、基础资料的整理汇总、和代维站点相关的临时性工作等内容。

为督促代维公司将基站维护各项工作落到实处,保证基站及配套设备的安全、可靠、高效运行,省公司将不定期到代维基站()。A、现场抽查B、维护作业计划检查C、故障处理检查

代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故(人员伤亡、设备损坏、重大网络故障),或代维公司()考核得分不满60分,移动公司有权立即终止代维工作并解除代维协议。A、连续两个月B、连续三个月C、连续四个月

代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。A、抢修小组B、技术支撑队伍C、快速响应小组

代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式,如果接到()或口头故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。

代维与维保的区别()。A、代维服务内容侧重于日常维护B、维保侧重于故障板件维修及技术支持等内容C、代维能够提供高端技术支持服务D、维保厂家提供日常设备和机房巡检

值班调控人员或运维人员发现相关设备故障,应立即通知工作许可人。

代维公司在收到用户投诉工单时,首先应进行哪些工作A、查阅基础资料B、对客户进行响应C、判断是否为大客户D、判断是否为重大故障

故障处理流程有哪两种发起形式A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障B、验收中发现故障和巡检中发现故障C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

以下不属于室分及WLAN代维工作内容的是()A、室分及WLAN设备告警及故障处理B、室内投诉处理C、室分及WLAN设备周期检测D、管线的环境、安全巡查

下列关于代维光缆线路障碍抢修流程的表述,不正确的为()。A、在已确定光缆线路故障后,在测试验证后通知代维方线路维护抢修B、故障发生,在未确定线路、设备故障时,代维方可不参与故障查找工作C、代维方到达故障点后,查清故障类型并进行抢通工作D、抢修结束后,代维方必须修改竣工资料及代维资料

代维公司收到有关设备的故障工单或设备故障投诉,应立即做出反应,技术人员在多少时间内赶到现场进行抢修?()A、1个小时B、2个小时C、4个小时D、8个小时

代维公司巡检人员在日常巡检和告警/故障处理时,应认真对照()要求,仔细检查基站环境和各类设备的安装规范与安全情况。A、工程规范B、巡检内容C、移动公司人员D、代维管理员

以下属于室分及WLAN代维工作内容的是A、基站主设备告警及故障处理B、传输设备告警及故障处理C、管线的巡检D、室内分布系统的故障处理

家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些()A、驻地网小区巡检B、入户安装C、故障投诉处理D、交维验收

对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单,移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外,还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“()”的考核。

用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后,先由()代维人员实施故障处理。

当发生系统故障或客户投诉时,要求代维公司在收到IMEP工单后()。

综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。

代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。

对于报结的故障或投诉工单,移动公司仍将通过()的方式,对代维公司在处理工单过程中的()、()和()的真实性等情况进行考核。

代维公司责任原因造成基站内主设备或配套设备、设施故障或损坏的,每发生一次扣()分。A、2B、3C、4D、5

快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。()

干线光缆故障,故障点市公司应协调代维公司在3小时内赶至现场,并监督代维公司进行故障定位和抢修。

对因代维人员违反有关操作维护规范造成重大安全事故的(如:人员伤亡、设备严重损坏、重大网络故障),或不符合审计风险管理规定的,以及其他不符合合同约定要求的,应责令代维公司进行整改,不能达到整改要求的,应解除代维合同,取消该代维公司()年内(由合同终止日起)在当地承担代维工作的资格,并上报集团公司备案。A、1B、2C、3D、4

空调代维人员发现移动公司基站设备故障,可以对其进行操作。()