投诉处理的基本程序？

投诉处理的基本程序？

相关考题：

简述旅游投诉处理的程序．
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简述处理投诉的程序。
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投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A.认定投诉责任人B.设置投诉处理机构C.畅通投诉处理渠道D.梳理投诉办理流程
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投诉处理的基本要求包括()A:注重服务礼仪B:明确投诉处理流程C:掌握投诉处理技巧D:明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
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银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行(),有效提升现场投诉处理能力。 A.投诉规定B.处理程序C.首问负责制D.投诉机制
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认证机构应有处理申诉和投诉的程序,程序中应包括:()。 A.规定处理申诉和投诉的责任人和/或责任部门B.处理申诉和投诉的人员C.处理申诉和投诉的过程D.对申诉和投诉的回复
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财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当（），并书面告知相关当事人。A、中止投诉处理程序B、按照监督检查程序继续处理C、终止投诉处理程序D、视具体情况处理
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旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
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我*司投诉处理基本流程包括（）A、投诉受理B、投诉分配C、投诉处理D、投诉审核E、投诉结案F、投诉核查
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银行消费者投诉处理的基本要求包括（）A、建立投诉处理机制B、畅通投诉渠道C、明确投诉处理时限D、跟进投诉处理结果
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在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。A、记录投诉内容B、判断投诉性质C、提出解决投诉的方案D、总结评价
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在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。A、判定投诉性质B、调查分析投诉原因C、确定处理责任人D、答复业主E、回访
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乘客投诉处理程序包括：（）A、投诉的建立B、投诉的处理C、投诉的受理D、投诉的分析E、投诉的回访
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处理投诉的基本程序有哪些？
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在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。A、记录投诉内容B、判断投诉性质C、确定处理责任人D、答复业主
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投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A、认定投诉责任人B、设置投诉处理机构C、畅通投诉处理渠道D、梳理投诉办理流程
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投诉处理文件大致包括以下哪几个方面？（）A、投诉处理的接触人员B、投诉处理各部门的职责C、投诉处理的程序文件D、顾客投诉的相关记录
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投诉处理的基本程序包括（）。A、受理B、答复C、赔偿D、回访E、改进
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发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露（）。A、投诉处理人员B、投诉处理渠道C、投诉处理结果D、投诉处理内容
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单选题银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。A投诉规定B处理程序C首问负责制D投诉机制
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单选题财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当（），并书面告知相关当事人。A中止投诉处理程序B按照监督检查程序继续处理C终止投诉处理程序D视具体情况处理
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多选题乘客投诉处理程序包括：（）A投诉的建立B投诉的处理C投诉的受理D投诉的分析E投诉的回访
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单选题投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A认定投诉责任人B设置投诉处理机构C畅通投诉处理渠道D梳理投诉办理流程
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单选题在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。A记录投诉内容B判断投诉性质C确定处理责任人D答复业主
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问答题处理投诉的基本程序有哪些？
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单选题在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。A记录投诉内容B判断投诉性质C提出解决投诉的方案D总结评价
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多选题在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。A判定投诉性质B调查分析投诉原因C确定处理责任人D答复业主E回访
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