12312商务举报投诉服务中心处理举报投诉件的程序有哪些？
以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（）A、向顾客致歉B、专注地倾听C、复述内容并确认之D、询问期望E、共同协议F、双方约定
《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？
在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。A、判定投诉性质B、调查分析投诉原因C、确定处理责任人D、答复业主E、回访
哪些情况的投诉，投诉人应当依照劳动争议处理或者诉讼程序办理？
客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些？
投诉处理的基本程序包括（）。A、受理B、答复C、赔偿D、回访E、改进
问答题《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？
多选题在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。A判定投诉性质B调查分析投诉原因C确定处理责任人D答复业主E回访
问答题实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容？
多选题【多选题】银行业消费者投诉处理的基本要求有（ ）。A跟进投诉处理结果B明确投诉处理时限C畅通投诉渠道D建立投诉处理机制E分析投诉结果