呼叫中心的规模,一般可以用()或()来衡量。

呼叫中心的规模,一般可以用()或()来衡量。


相关考题:

一般来讲,利润中心被看成是一个可以用利润来衡量其业绩的组织单位。因此,凡是可以计算出利润的单位都是利润中心。 ( )A.正确B.错误

以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?() A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。

关于采购绩效的衡量,以下可以采用的方式有()。 A、杠杆产品可以用成本来衡量B、瓶颈产品可以用供货及时性来衡量C、一般产品可以用管理费用来衡量D、战略产品可以用采购总成本(价格、交期、准时性、质量)来衡量

呼叫中心按规模分类为()。 A、混合型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心

下列说法错误的是( )。A.项目的特有风险可以用项目的预期收益率的波动性来衡量B.项目的公司风险可以用项目对于企业未来收入不确定的影响大小来衡量C.项目的市场风险可以用项目的权益β值来衡量D.项目的市场风险可以用项目的资产β值来衡量

关于财政支出规模的衡量,下列说法中正确的有( )。A.既可以用绝对量指标,也可以用相对量指标,来衡量财政支出规模B.财政支出的相对量可以反映一个国家的经济发展水平、政府职能范围的大小C.市场经济国家一般用财政支出占国民收入的比重来衡量财政支出的规模D.现代市场经济国家大多采用财政收入占国民收入的比重来衡量财政分配的规模E.从现代社会的情况看,用国民生产总值比用国民收入来表示经济的实力发展水平更好一些

在衡量产业的规模结构效率时,一般用达到或接近经济规模企业的产量占整个产业产量的比例来反映()。A:产业内经济规模的实现程度B:经济规模的纵向实现程度C:经济规模的横向实现程度D:产业内规模能力的利用程度

平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标,它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。

下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是()A、呼叫中心规模可变B、跨地域分布式呼叫中心C、初期建设成本减低大规模D、呼叫中心建设时间大幅度降低

人的大小可以用年龄来衡量,地震的大小用什么来衡量?

呼叫中心根据设立的规模大小,可分为()。A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、以上都是

衡量肉猪出栏率的指标经常可以用()()()等指标来衡量

地震的大小可以用()和烈度来衡量。

误码性能可以用哪些指标来衡量?

一般认为超过()个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。

呼叫中心按规模分类时不包括哪类?()A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、微型呼叫中心

呼叫中心按规模分类分为几种?

我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为()A、呼入型呼叫中心B、呼出型呼叫中心C、混合型呼叫中心D、单一型呼叫中心

我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。A、微型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心

下列关于人身保险和财产保险的本质区别,表述不正确的是()。A、财产保险属损失保险,其标的为有形或无形的物B、财产保险可以用货币来衡量C、人身保险可以用货币来衡量D、人身保险标的是人的寿命或身体健康,不能用货币来衡量

“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时,系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时,系统将()。A、只要有来话进入呼叫中心,系统即自动发起录音或录制视频B、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR,系统即自动发起录音或录制视频C、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列,系统即自动发起录音或录制视频D、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席,系统即自动发起录音或录制视频

单选题在衡量产业的规模结构效率时,一般用达到或接近经济规模的企业的产量占整个产业产量的比例来反映()。A产业内经济规模的实现程度B经济规模的纵向实现程度C经济规模的横向实现程度D产业内规模能力的利用程度

单选题我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。A微型呼叫中心B小型呼叫中心C中型呼叫中心D大型呼叫中心

单选题“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时,系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时,系统将()。A只要有来话进入呼叫中心,系统即自动发起录音或录制视频B只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR,系统即自动发起录音或录制视频C只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列,系统即自动发起录音或录制视频D只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席,系统即自动发起录音或录制视频

判断题一般金属化合物在水中的迁移能力可以用溶解度来衡量。A对B错

多选题呼叫中心根据设立的规模大小,可分为()。A大型呼叫中心B中型呼叫中心C小型呼叫中心D以上都是

问答题人的大小可以用年龄来衡量,地震的大小用什么来衡量?