一个已知错误与一个问题的不同点在于()A、一个已知错误的潜在原因是已经明确的,而问题的潜在原因还是未知的B、一个已知错误是IT基础架构中的一个错误,而问题则不包括这样的错误C、一个已知错误总是起源于一个事件,而问题却不总是这样D、对于问题其相关的配置项都已识别清楚,而对于已知错误却不是这样
一个已知错误与一个问题的不同点在于()
- A、一个已知错误的潜在原因是已经明确的,而问题的潜在原因还是未知的
- B、一个已知错误是IT基础架构中的一个错误,而问题则不包括这样的错误
- C、一个已知错误总是起源于一个事件,而问题却不总是这样
- D、对于问题其相关的配置项都已识别清楚,而对于已知错误却不是这样
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一个知名错误发生,当:() A 一个错误发生过数次,并且已经被传递到问题管理。B 一个错误发生但还没有被诊断,并且针对它的规避方法不存在。C 一个问题被诊断并制定决议和规避方法。D 一个问题的决议被执行。
“已知错误(Known Error)”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面?()A、导致已知错误的潜在原因是已知的,而导致问题的潜在原因是未知的B、已知错误与IT基础架构中出现的错误有关,而问题则与其无关C、已知错误通常某个事件,而问题则不完全是这样的D、对问题而言,与其有关的配置项已经发现和确认,而与已知错误有关的配置项通常仍未发现
单选题一个已知错误与一个问题的不同点在于()A一个已知错误的潜在原因是已经明确的,而问题的潜在原因还是未知的B一个已知错误是IT基础架构中的一个错误,而问题则不包括这样的错误C一个已知错误总是起源于一个事件,而问题却不是这样D对于问题其相关的配置项都已识别清楚,而对于已知错误却不是这样
单选题市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调()A满足每一个子市场的需要B满足市场上某一个子市场的需要C满足每一个客户的特殊需要D满足市场上大多数客户的需要