下面哪些观点属于托马斯·彼得斯的观点()A、变革是管理者的唯一选择B、贵在行动,而不是沉思C、公司要与顾客保持紧密的关系,经常倾听顾客的意见D、发展到一定时候,抓住机会,进行多元化经营E.建立完善的控制制度和管理结构,以保障组织的复杂运作

下面哪些观点属于托马斯·彼得斯的观点()

  • A、变革是管理者的唯一选择
  • B、贵在行动,而不是沉思
  • C、公司要与顾客保持紧密的关系,经常倾听顾客的意见
  • D、发展到一定时候,抓住机会,进行多元化经营E.建立完善的控制制度和管理结构,以保障组织的复杂运作

相关考题:

戴明的主要质量观点有:( )A.质量来源于顾客需求B.引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D.以顾客为关注焦点

顾客关系管理是选择和管理顾客,最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。A.信息B.满意C.长期价值D.反馈意见

以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中,正确的是()。①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上②改革现有佣金体制,建立约束机制,把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准③建立详实有效的顾客资料数据库④建立和完善客户关系管理系统,加强与忠诚顾客的交流⑤多措并举提高员工素质A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤

建立市场营销组织必须依据的原则包括( )。 A、以顾客为中心,为顾客服务的原则B、灵活运作的原则C、统一领导与分级管理的原则D、合理分工与紧密协作的原则E、效率原则

在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?() A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求B、顾客是谁C、顾客的需求是什么D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。

顾客关系管理是为了选择和管理顾客,最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。 A.信息 B.满意 C.长期价值 D.反馈意见

最高管理者()建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度A、需要时B、可C、应D、顾客有要求时

最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。

最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。A、定期征求顾客B、征求顾客C、动态征求顾客D、沟通

以下关于彼得·圣吉的管理思想论述正确的是()A、变革是管理者的唯一选择B、贵在行动,而不是沉思C、自我超越是学习型组织的精神基础D、共同愿景是全体成员个人愿景的整合,但它必须源于高层E、团队学习是建立在发展“共同愿景”和“自我超越”之上的

组织结构对组织的重要意义主要体现在以下方面,不包括()A、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、持久和有序B、组织结构有益于管理者对组织进行管理和控制C、促使组织成员更好的合作,以完成组织目标D、组织结构是组织变革的唯一工程

组织结构对组织的重要意义主要体现在以下哪些方面()A、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、持久和有序B、组织结构有益于管理者对组织进行管理和控制C、促使组织成员更好的合作,以完成组织目标D、组织结构是组织变革的基础工程

对“组织如何与顾客建立良好的相互关系,赢得顾客,满足并超越他们的期望”你能根据以下的描述做出评价吗? 公司始终主动保持对顾客的管理,通过公司销售代表,经常与不同的客户接触,以确保公司能完全符合或超越他们的期望。同顾客接触的方法是:有时通过日常电话、有时通过面对面交流。这些都使我们保持了很好的客户关系,使客户认为该公司是他们未来最主要的供应商。ABC公司,已是我们20年的客户了。

组织建立和完善顾客关系,其主要目的是为了()A、测量经营结果B、进行过程管理C、赢得和保持顾客,增强顾客的忠诚D、确定顾客决定购卖的关键要素

下列对于基金管理公司治理结构的论述,不正确的是()。A、保持公司运作的独立性B、应实行独立董事制度,并保证独立董事充分发挥作用C、应建立健全督察长制度,完善内部监督和控制机制D、应坚持以公司利益最大化

根据托马斯彼得斯的思想,追求卓越必须遵循的原则有()A、崇尚行动B、贴近顾客C、自我控制D、人本管理E、不离本行

鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是()A、传统观点B、人际关系观点C、相互作用观点D、兼职者观点

收银员要与顾客建立良好关系,就要热情,而认真()客人说话时表示热情的最好方式之一。A、看着B、模仿C、倾听D、揣摩

多选题以下关于彼得·圣吉的管理思想论述正确的是()A变革是管理者的唯一选择B贵在行动,而不是沉思C自我超越是学习型组织的精神基础D共同愿景是全体成员个人愿景的整合,但它必须源于高层E团队学习是建立在发展“共同愿景”和“自我超越”之上的

单选题顾客关系管理是为了选择和管理顾客,最终获得顾客(  )而实施的一种管理方法。A信息B满意C长期价值D反馈意见

单选题顾客关系管理是选择和管理顾客,最终获得顾客(  )而实施的一种管理方法。A信息B满意C长期价值D反馈意见

单选题组织结构对组织的重要意义主要体现在以下方面,不包括()A组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、持久和有序B组织结构有益于管理者对组织进行管理和控制C促使组织成员更好的合作,以完成组织目标D组织结构是组织变革的唯一工程

单选题鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是()A传统观点B人际关系观点C相互作用观点D兼职者观点

多选题下面哪些观点属于托马斯·彼得斯的观点()A变革是管理者的唯一选择B贵在行动,而不是沉思C公司要与顾客保持紧密的关系,经常倾听顾客的意见D发展到一定时候,抓住机会,进行多元化经营E.建立完善的控制制度和管理结构,以保障组织的复杂运作

多选题根据托马斯彼得斯的思想,追求卓越必须遵循的原则有()A崇尚行动B贴近顾客C自我控制D人本管理E不离本行

单选题最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。A定期征求顾客B征求顾客C动态征求顾客D沟通

判断题最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。A对B错