保证类预订分为三种类型：预付款担保、信用卡担保（）A、公司担保B、挂帐C、押金担保D、合同担保

保证类预订分为三种类型：预付款担保、信用卡担保（）

  • A、公司担保
  • B、挂帐
  • C、押金担保
  • D、合同担保

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为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）完成。
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酒店对客服务并非是整体性的，靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。
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前台由于特殊原因保存的一些房间如为贵宾、旅游团队或者因为某些客人要求专门的位置而预留的房间叫做（）
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前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及（）A、客房卫生B、帐务管理C、信息管理D、推销客房
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不属于总机房业务范围的一项是（）A、票务处理B、转接电话C、留言服务D、叫醒服务
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赠送价通常指客人住店期间免收房费，但客人用餐、打电话等其他消费需要付款。
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擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
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前台办理入住手续一般不应超过（）分钟。A、5B、3C、4D、10
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夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任，也有的饭店则安排客房部员工担任。
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根据旅行理由的不同，住宿业的客源市场可分为哪三类（）A、商务B、度假C、休闲D、团体
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预订变更
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