客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括领班查房数量，（），检查的方法和领班查房的意义。A、查房的目的B、普查与抽查的房间C、查房的重点D、查房的时间
服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于（）间，前厅经理应及时联系客房经理报OK房。
前厅部记录显示的客房状态同客房部查房结果不相符合的情况叫做客房状态差异。
属于客房服务员具体工作的是（）。A、负责客房杯具的更换和清洗消毒B、负责客房小酒吧的管理C、检查报告楼层的待修项目D、做好楼层的安全保卫
“Skippers”指前厅部显示为住客房，而客房部查房报告则显示为空房。
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。（）
领班查房是服务员自查后的（），也是最后一道关，是客房清洁卫生质量控制的（）。
根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）？A、收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”B、检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失C、检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台D、为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。
参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（）？A、选定被参观房间后，告知被参观房间房号B、参观完毕后，通知客房查房C、选定被参观房间后，告知被参观房间房号；参观完毕后，通知客房查房D、选定被参观房间后，告知被参观房间房号；陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。
客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。
下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是哪项（）？A、工程维修B、遗留物品C、卫生质量D、安全隐患
PMS系统中反映当前OK房情况的报表是（）.A、OK房报表B、客房资源分析日报表C、脏房转OK房报表
（）是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果不一致之处的表格。
下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是（）。A、领班查房数量B、检查的方法C、领班查房的意义D、领班查房的目的
进行（）工作，是饭店管理人员按一定的标准检查房间，从而保证客房清洁保养质量的一个重要手段。A、复查B、复检C、查房D、抽检
客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员依据的表格是（）。A、《楼层领班工作单》B、《楼层领班查房工作单》C、《客房查房工作记录单》D、《管理人员查房登记单》
能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。A、计划卫生表B、房务报告表C、领班查房表D、服务员工作表
客房部领班每日例行查房，保证所有客房都查到，保证所有员工都查到，（），以便发现问题及时纠正。A、保证对全过程的检查B、保证质量过关C、保证不留死角D、保证100%的查房率
在客房清洁卫生管理中，（）是供客房部经理作“白手套”式检查时使用填写的。A、做客房返工表B、客房领班工作单C、综合查房表D、计划卫生表
领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。A、总台B、客房中心C、客房经理D、预订中心
在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度，以确保客房卫生、清洁。请你说说查房的具体方法
判断题“Skippers”指前厅部显示为住客房，而客房部查房报告则显示为空房。A对B错
填空题（）是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果不一致之处的表格。
单选题PMS系统中反映当前OK房情况的报表是（）.AOK房报表B客房资源分析日报表C脏房转OK房报表
填空题领班查房是服务员自查后的（），也是最后一道关，是客房清洁卫生质量控制的（）。
判断题查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。A对B错
多选题属于客房服务员具体工作的是（）。A负责客房杯具的更换和清洗消毒B负责客房小酒吧的管理C检查报告楼层的待修项目D做好楼层的安全保卫