用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信生产过程的开始。此题为判断题(对，错)。
话费分成是指邮政代理通信运营商发展客户,通信运营商按照()向邮政支付一定比例酬金的业务。 A、邮政员工的话费消费额B、客户的增值业务消费额C、客户的话费消费额D、客户入网时缴纳的话费
话费分成是指邮政代理通信运营商发展客户,通信运营商按照客户的增值业务消费额向邮政支付一定比例酬金的业务。() 此题为判断题(对，错)。
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。A.大客户对邮政服务的特殊要求B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C.大客户对邮政企业的信任程度D.大客户对价格的承受能力
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断()、改进服务方法，达到满意效果。A.观察B.分析C.交流D.咨询
业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、()。A.客户的心理B.服务水平C.满足客户需求的程度D.业务状况
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。此题为判断题(对，错)。
用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信（）的开始。
用户在使用邮政业务过程中，邮政企业在规定的营业时间办理法定业务，不得无故拒绝用户。
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。
邮政业务调查的内容包括对客户的需求和满意程度等情况做的调查。
邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场、面向社会经营方面，投入适当、收益大、见效快的业务，或是在企业的整个经营过程中起着（）作用的业务。
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。A、大客户对邮政服务的特殊要求B、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C、大客户对邮政企业的信任程度D、大客户对价格的承受能力
大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况属于邮政大客户调查的内容。
大客户通信障碍指大客户使用中国电信的各类通信手段，包括（）等各种数据专线电路，以及交换电路等，发生客户通信业务受影响的情况。A、数字出租电路，DDNB、DDN、帧中继、ATMC、数字出租电路，DDN、帧中继D、数字出租电路，DDN、帧中继、ATM
客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，客户经理要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。A、观察B、分析C、交流D、咨询
邮政通信客户消费心理的自尊心理不仅注重使用邮政业务的效果，而且希望从中得到美的享受。
业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）A、客户的心理B、服务水平C、满足客户需求的程度D、业务状况
在邮政通信过程中，由于违反规章制度及其他原因，影响通信效用的，为通信事故。
营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。A、选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子B、中国邮政集团公司是行业管理部门C、把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户D、以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力
营销员可以在（）情况下使用忽视法排除客户异议。A、客户的反对意见只是为了反对而反对B、客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C、客户对邮政业务的理解错误D、客户拒绝销售的借口
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。A、观察B、分析C、交流D、咨询
高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品，便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。
填空题用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信（）的开始。
多选题邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，主要是受（）等情况的影响，并以种种特殊形式和规律表现出来。A自身情况B周围环境C邮政服务态度D邮政服务质量
判断题邮政通信客户消费心理的自尊心理不仅注重使用邮政业务的效果，而且希望从中得到美的享受。A对B错
判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品，便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A对B错