将金牌榜.DBF中的新增加的字段奖牌总数设置为金牌数、银牌数、铜牌数三项的和，应使用SQL语句（ ）金牌榜 （ ）奖牌总数=金牌数+银牌数+铜牌数
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括( )。 A.标准B.AAC.普通D.AAA
网络分级服务(SLA)中规定,客户服务等级为( )服务 A.标准级B.铜牌级C.银牌级D.金牌级
语音及数据专线投诉处理流程中，需要拟写业务中断故障处理报告的客户是（）A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌
集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌
技术线条针对专线业务集团客户网络服务分级为钻石、金牌、银牌、铜牌和标准级。
网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务A、标准级B、铜牌级C、银牌级D、金牌级
综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、普通级
集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（）A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌
安全专家服务分（）、金牌服务、银牌服务和铜牌服务四个级别的资费标准。A、增值服务B、钻石服务C、专家服务D、基本服务
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）A、AAAB、AAC、AD、标准E、普通级
集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、标准级E、普通级
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（）。A、AAAB、AAC、普通D、标准
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。
集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。A、标准级B、铜牌级C、银牌级D、金牌级
营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。A、标准级B、铜牌级C、银牌级D、金牌级
合接入装机、移机和拆机的处理时限，金牌、银牌客户≤（）天；铜牌、标准牌客户城镇≤（）天，农村≤5天；家庭客户城镇≤（）天，农村≤3天。另与客户约定除外。
集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）。A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、标准级
《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。A、标准B、铜牌C、银牌D、金牌
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》公司为（）级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护。A、标准级B、≤铜牌级C、≤银牌级D、金牌级
根据《中国移动江苏公司集团客户网络服务等级协议条款（暂行）》集团客户维护等级由高至低分为四级（）A、金牌级、银牌级、铜牌级、标准级B、钻石级、金牌级、银牌级、铜牌级C、VIP级、金牌级、银牌级、铜牌级D、金牌级、银牌级、铜牌级、普通级
集团专线的保障级别分为：（）A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、标准级
A类政企客户的默认享受服务等级是（）A、金牌服务B、银牌服务C、铜牌服务D、标准服务
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（）。A、标准B、AAC、普通D、AAA