手机钱包业务月功能费为（）元/月，用12580方式办理业务按（）元/分钟计费。
12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。
请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A、中国移动所有客户B、国际漫游来访客户C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D、中国移动报停用户
12580积分兑换星巴克、肯德基、电影票、水果券业务，不能转接全网积分专席（）
12580电影俱乐部业务特色（）A、通过手机拨打12580即可了解影讯信息且完成电影票订购B、通过12580订购的电影票享受12580团体票优惠价，低于影院门市价C、节省到影院排队等候买票时间D、以上全部
用户通过哪些渠道下载12580生活客户端（）A、网站：http：//mobile.12580.comB、WAP：12580wap.10086.cnC、发短信：“M”到10658181
彩铃业务的IVR语音号码为（）。A、12580B、12530C、13800138000D、1258600
“神州行”业务免费服务号码（）A、13801380；B、13800138000；C、10086；D、12580；
开通集团通讯录业务的集团成员在省内拨打12580，查询本集团成员通讯录或转接集团成员，每月还可享受免（）分钟12580通话费优惠。A、20B、50C、100D、200
为客户提供快捷、便利的宾馆、餐厅、机票查询和预定服务的业务是（）A、全球通的VIP服务B、12580的商旅服务C、10086人工台查询D、12580的机主查台
拨打12580能够开通或实现的业务有（）。A、手机杂志B、代发短信C、商务之旅D、修改彩铃
语音增值业务主要有（）A、VPMNB、彩铃C、12580D、手机对讲E、可视电话
12580前向业务用户非当月订购业务（往月已订购业务的用户，包括当月退订和当月冻结）收费。（）
中国移动IP电话卡业务接入码是17950，IP电话业务接入码是（）。A、17950B、12580C、17951D、10086
呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
下列哪项不是12580可提供的服务？（）A、餐饮查询B、彩铃业务C、机票预定D、酒店预定
以下投诉类别中，主管部门为省数据部的有哪几类（）。A、自有业务；B、梦网业务；C、12580服务；D、信息安全。