各级()必须具备表一中所列的客户资料内容,便于对客户的投诉进行预处理,有针对性地做好与客户的沟通配合。A、动力中心B、监控中心C、全业务中心D、传输中心
各级()必须具备表一中所列的客户资料内容,便于对客户的投诉进行预处理,有针对性地做好与客户的沟通配合。
- A、动力中心
- B、监控中心
- C、全业务中心
- D、传输中心
相关考题:
以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。 A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪B、客服代表记录客户投诉或建议内容,生成信息工单C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪,不必对责任单位进行催办
根据《期货市场客户开户管理规定》,下列关于客户资料修改的说法,正确的有()。A.期货公司申请对客户姓名或者名称、客户有效身份证明文件号码、客户期货结算账户户名进行修改的,中国期货保证金监控中心重新进行复核B.期货公司申请修改的内容通过中国期货保证金监控中心重新复核的,相关期货交易所、期货公司应当按照中国期货保证金监控中心的修改进行相应修改C.期货公司申请修改的客户资料内容,应当与期货经纪合同中客户资料保持一致D.期货公司修改与申请交易编码相关的客户资料,应当向中国期货保证金监控中心提交修改申请
监控中心在复核中发现( )情况时,监控中心应当退回客户交易编码申请,并告知期货公司。A.客户资料不符合实名制要求B.客户交易编码申请表及相关资料内容不完整C.客户交易编码申请表及相关资料格式不正确D.中国证监会规定的其他情形。
某监控中心在管理中发现客户杨某的资料出现错误,监控中心便登录开户系统中对其进行了修改。期货公司在为杨某进行交易时发现资料与原资料内容不符,后经向监控中心进行询问才得知客户资料已修改。发现客户资料有错误,应( )。A.由监控中心通知期货公司,期货公司登录统一开户系统进行修改B.由监控中心进行修改C.不必修改D.由监管机构进行修改
下列关于期货市场客户资料和客户交易编码内容的说法,错误的是()。A.期货公司修改与申请交易编码相关的客户资料,应当向监控中心提交修改申请B.监控中心和期货交易所在管理中发现客户资料错误的,应当统一由监控中心通知期货公司,由期货公司登录统一开户系统进行修改C.期货公司应当登录期货交易所统一开户系统办理客户交易编码的注销D.监控中心接到期货公司的客户交易编码注销申请后,应当于当日转发给相关期货交易所
监控中心在复核中发现(),监控中心应当退回客户交易编码申请,并告知期货公司。A.客户资料不是实名制B.客户交易编码申请表及相关资料内容不完整、格式不正确C.客户资料符合实名制要求D.客户交易编码申请表及相关资料内容完整,但格式不正确
单选题集团专线故障处理完成后,必须与客户确认业务恢复情况,并在得到()认可下离开A网络部B网管中心C集团客户响应中心D传输中心