产品服务的作用是（）。A、产品服务是争取客户，提高企业市场竞争能力的重要环节。B、能保证用户购置的设备工艺、技术可靠。C、减少风险和失误。D、可以广泛收集用户意见和市场需求信息，为企业经营决策提供依据
产品服务的作用是（）。
- A、产品服务是争取客户，提高企业市场竞争能力的重要环节。
- B、能保证用户购置的设备工艺、技术可靠。
- C、减少风险和失误。
- D、可以广泛收集用户意见和市场需求信息，为企业经营决策提供依据
相关考题：
( )是指产品售出后，要继续进行跟踪服务，为用户提供技术咨询，搞好产品维修保养，听取用户意见，建立高效的市场反馈机制等。A:产品市场调查B:确定产品市场营销策略C:建立新产品研发机构D:组织产品售后服务
市场调研的作用包括（）。A、有助于编辑和出版单位了解相关产品的技术应用背景B、可以增强出版单位的数字出版产品的竞争能力和企业的生存能力C、有助于编辑和出版单位探索数字出版产品的盈利模式D、为数字出版产品的策划立项提供决策依据
客户对产品和服务感到不满的五个原因：（）A、服务过程中的员工失误。B、市场营销和广告中的过度承诺。C、误导性的市场营销信息。D、使用产品服务时客户失误。E、客户对产品或服务产生不合理的期望。
以下售前服务的功能要素中不包括（）。A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一B、售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素C、加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力D、售前服务是企业成功运营的唯一出路
通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）A、目标市场选择B、客户关系管理（CRM）C、产品促销D、市场调研
市场调查是营销人员与消费者、客户或公众之间信息沟通的桥梁，其作用主要体现在哪些几个方面（）A、为企业经营决策提供依据B、有利于企业发现市场营销机会C、有利于提高企业的市场竞争能力D、有利于帮助企业解决经营决策问题
在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，搜集他们的（），作为改善产品和服务的重要依据；了解市场动向，为市场决策提供依据。A、基本资料B、职业年龄C、投诉和建议D、经济收入
下列说法哪个是正确的（）。A、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意B、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事先告知用户C、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事后告知用户D、网络产品、服务提供者不应开发具有收集用户信息的功能
大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
单选题下列说法哪个是正确的（）。A网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意B网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事先告知用户C网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事后告知用户D网络产品、服务提供者不应开发具有收集用户信息的功能
多选题市场需求调查的作用有（ ）。A增强企业竞争力和生存能力B为市场预测提供客观且具体的资料依据C有助于吸收国内外先进技术和经验D为企业管理部门提供决策依据E加速产品的更新换代，提高产品质量
单选题通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）A目标市场选择B客户关系管理（CRM）C产品促销D市场调研
多选题属于数字出版产品的市场调研工作作用的有（ ）。A有助于了解相关产品的市场情况和技术应用背景B为出版单位提供最新的市场情报和服务情报C可以增强产品的竞争能力和企业的生存能力D为数字出版产品的策划立项提供决策依据E改进出版单位的销售业务流程和管理技术
单选题不属于市场调研工作作用的是（ ）。A有助于了解相关产品的技术应用背景B为数字出版产品的策划立项提供决策依据C为出版单位获得更好的经济效益提供市场支撑D增强产品的竞争能力和企业的生存能力