魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。（）
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。（）
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质量特性与满意度关系,正确的是( )。 A.基本型质量特性是指如果充分提供的话会使顾客惊喜愉悦,但不充分提供也不会使顾客不满。B.期望型质量特性是指如果不充分提供会使顾客产生不满,随着充分程度的提高,顾客满意程度也会随之提高。C.魅力型质量特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意( )。 A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性
次要质量特性是指()。A:小于规定的特性值，暂时不影响产品的功能，但是会使得产品的功能要求逐步丧失的质量特性B:大于规定的特性值，不影响产品的功能，但是会使得产品的功能要求逐步丧失的质量特性C:超过规定的特性值，暂时不影响产品的功能，但是会使得产品的功能要求逐步丧失的质量特性D:超过规定的特性值，不影响产品的功能，但是会使得产品的功能要求逐步丧失的质量特性
下列关于魅力质量的说法正确的是（ ）。 A.当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜 B-当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特別兴奋和满意C.当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意D.随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性
单选题根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性
单选题次要质量特性是指（ ）。A小于规定的特性值，暂时不影响产品的功能，但是会使得产品的功能要求逐步丧失的质量特性B大于规定的特性值，不影响产品的功能，但是会使得产品的功能要求逐步丧失的质量特性C超过规定的特性值，暂时不影响产品的功能，但是会使得产品的功能要求逐步丧失的质量特性D超过规定的特性值，不影响产品的功能，但是会使得产品的功能要求逐步丧失的质量特性
单选题那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。A魅力特性B必须特性C固有特性D赋予特性