单位固话移机进度查询的受理流程需要提供？（）A、受理号码B、机主姓名C、营业厅执照号码D、安装地址

单位固话移机进度查询的受理流程需要提供？（）

  • A、受理号码
  • B、机主姓名
  • C、营业厅执照号码
  • D、安装地址

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已欠费停机的移网、固话查询欠费？（）A、本机他机直接提供B、本机直接提供他机验证密码C、本机他机均验证密码D、核实姓名及证件号码
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各地区电信分公司提供用户的业务主要有（）.A、固话安装B、ADSL纯装C、固话ADSL新装D、固话加装ADSLE、ADSL加装固话
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开通语音专线GPON固话需经过（）受理。
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客户使用他机来电，如需核对产品是否存在、信息正确与否等，可不按查询信息流程受理，可以提供受理流程外项目的信息核对服务。
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使用他机来电需要验证密码或身份后提供查询服务流程的，客户无法提供时请按以下流程执行：（）A、推荐自助查询/办理方式B、不同意自助方式办理，建议使用本机拨打或机主携带有效证件到营业厅办理C、可验证证件地址等其他信息后提供查询D、同证件/主副卡/融合等关联号码来电，按照查询受理流程中说明执行
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后付费固话用户进线要求查询话费余额可建议用户拨打116117查询。
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宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。
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无线固话虚假用户真实身份认证必须填写深圳联通用户无线固话承诺书，如使用无纸化系统受理，无须用高拍仪将深圳联通用户无线固话承诺书拍照，与受理单、证件一共提交上传留存。
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关于无线固话实名，客户为3A及以上类别靓号，用户需要填写无线固话业务办理承诺书，提供资料后，走OA审批，流程为：营业中心——市场部。
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请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限
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宽带/固话移机业务需派发咨询工单处理
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TD固话业务的办理流程顺序是（）。1、确定客户需要的号码及资费套餐，并签订业务协议2、TD固话/集团统付开户3、向目标客户收集业务需求4、客户开始使用TD固话5、安装TD固话、运行设备调试
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客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询
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固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）A、固话放号B、固话移机C、宽带续费D、安装宽带E、宽带提速
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固话移机不改号业务只能在同一个本地电话网内办理。
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进行IMS固话固网boss业务的开户、营业受理等业务开通环节的前提是已完成端到端受理（）。
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固网信息查询：查询宽带账号需验证装机地址流程：提供大致区域信息即可
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固网信息查询装机地址时，不提供固话宽带装机地址查询及核对。
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客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号
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超时装移修机补偿方式，补偿至客户办理业务的（）或（）号码？A、宽带；手机B、宽带；固话C、手机；固话D、宽带；联通电视
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电话装、移机时限是指自电信企业受理用户装、移机交费之日起，至装、移机通话所需要的时间（）。统一装机时限是（）天。
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FTTH装机工单处理，需要登陆（），进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择FTTH-固话（或宽带），点击查询。
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业务集中处理流程中，营业网点不负责（）A、扫描上传B、受理审核C、进度查询D、导入审核作业系统
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单选题业务集中处理流程中，营业网点不负责（）A扫描上传B受理审核C进度查询D导入审核作业系统
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填空题FTTH装机工单处理，需要登陆（），进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择FTTH-固话（或宽带），点击查询。
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单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）A电话装机、移机时限B电话复话时限C用户市话业务变更时限D用户长途业务变更时限
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填空题TD固话业务的办理流程顺序是（）。1、确定客户需要的号码及资费套餐，并签订业务协议2、TD固话/集团统付开户3、向目标客户收集业务需求4、客户开始使用TD固话5、安装TD固话、运行设备调试
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