以下哪些属于上门拜访礼仪()A、在客户休息、吃饭的时间去拜访客户B、应注意个人仪表的修饰,工作期间,必须携带公司为其制作的工作证,使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象C、进门前一定要先敲门或按门铃,不能直接推门而入,也不能连续不断地敲门或按门铃D、进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排,包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等
以下哪些属于上门拜访礼仪()
- A、在客户休息、吃饭的时间去拜访客户
- B、应注意个人仪表的修饰,工作期间,必须携带公司为其制作的工作证,使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象
- C、进门前一定要先敲门或按门铃,不能直接推门而入,也不能连续不断地敲门或按门铃
- D、进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排,包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等
相关考题:
1.下列行为中,不符合文明做客要求的是( )。(A)拜访前先预约时间,尽量避开用餐和休息时间,如推迟拜访,向主人表示歉意(B)进门前先轻声敲门或按门铃,等主人招呼后方可入内(C)进门后向主人及其在场家人问好(D)如果是熟人,告辞时不必对主人及其家人的接待表示感谢
出入房间的礼仪要求是()。A、进房间前要先敲门,得到允许后再人内B、敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下C、出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上D、如果确认客户在房间内,进门可不用敲门E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名
入户投资,要讲文明礼貌,以下哪些属于失礼、不当的行为举止()A、敲门示意,轻重适宜。B、使劲儿按门铃,长时间不松手C、在楼道里、电梯口大声叫喊客户名字D、客户开门后,不作自我介绍径直走进其家门E、对投递物品轻拿轻放
服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是().A、同客户约好具体时间,就必须守时,如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素,导致迟到或不能履约,要及时告之客户,并同客户积极沟通,取得客户的谅解。B、上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访。C、如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式。D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受。
上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B、不得让用户提供装移机工具C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
以下哪些属于上门拜访礼仪()A、在客户休息、吃饭的时间去拜访客户B、应注意个人仪表的修饰,工作期间,必须携带公司为其制作的工作证,使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象C、进门前一定要先敲门或按门铃,不能直接推门而入,也不能连续不断地敲门或按门铃D、进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排,包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等
多选题上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B不得让用户提供装移机工具C不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
单选题进入客户家中前,先穿好鞋套,按门铃或敲门()声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候()秒钟左右进行第二次按门铃或敲门,等待客户回应。A二声;5—10B三声;5—10C二声;10—15D三声;10—15
多选题上门拜访客户时,以下说法不正确的是()A拜访时不须穿着整洁工装及不需佩戴工牌B至少提前三天通知客户拜访计划,并预约上门时间C按门铃或敲门三声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候3秒钟左右进行第二次按门铃或敲门D客户开门后,应表现主动,态度热情,面带微笑说:“先生/小姐,您好!”同时鞠躬30度