上门拜访客户,按门铃或敲门三声(敲门声音应适中),然后退至离门正前方一米处。
上门拜访客户,按门铃或敲门三声(敲门声音应适中),然后退至离门正前方一米处。
相关考题:
以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()。 A、上门服务应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大C、如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在10分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去D、无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。开关门动作要轻,严禁粗暴
客服人员上门服务时应符合如下要求:()。A、按门铃:按第一次后间隔3秒,无反应再按第二次,以此类推不可超过三次,敲门:敲击三下间隔3秒,无反映再敲第二次,以此类推不可超过三次。B、在按门铃及敲门后要后退一步正对猫眼,便于客户识别我们的身份。C、门开启后,首先要表明自身身份及来意,在征的同意进入时,方可进入。D、进入顾客家中,需带鞋套。
上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B、不得让用户提供装移机工具C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
以下哪些属于上门拜访礼仪()A、在客户休息、吃饭的时间去拜访客户B、应注意个人仪表的修饰,工作期间,必须携带公司为其制作的工作证,使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象C、进门前一定要先敲门或按门铃,不能直接推门而入,也不能连续不断地敲门或按门铃D、进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排,包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等
多选题上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B不得让用户提供装移机工具C不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
单选题进入客户家中前,先穿好鞋套,按门铃或敲门()声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候()秒钟左右进行第二次按门铃或敲门,等待客户回应。A二声;5—10B三声;5—10C二声;10—15D三声;10—15
多选题上门拜访客户时,以下说法不正确的是()A拜访时不须穿着整洁工装及不需佩戴工牌B至少提前三天通知客户拜访计划,并预约上门时间C按门铃或敲门三声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候3秒钟左右进行第二次按门铃或敲门D客户开门后,应表现主动,态度热情,面带微笑说:“先生/小姐,您好!”同时鞠躬30度