运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.A、你问我，我问谁？B、刚才不是跟你说了，怎么又问？C、我也没办法啊。D、说明书上有，你自己看。E、这是我们公司规定的。
运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.
- A、你问我，我问谁？
- B、刚才不是跟你说了，怎么又问？
- C、我也没办法啊。
- D、说明书上有，你自己看。
- E、这是我们公司规定的。
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例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解() 此题为判断题(对，错)。
例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。 A、巡检，例行测试B、例行测试，巡检
检测工作中，关于运维人员验收检测工作，以下说法正确的是（）A、停电试验工作，当值运维人员必须到现场进行验收B、带电检测工作，当值运维人员必须到现场进行验收C、停电试验工作，运维人员可结合巡视工作进行验收D、带电检测工作，运维人员可结合巡视工作进行验收
下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.A、上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。B、具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心C、服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务D、诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益
在信息系统运行维护、数据交互和调试期间，必须严格遵守以下规定（）。A、任何情况下不得通过互联网或信息外网远程运维方式进行设备和系统的维护及技术支持工作；B、严禁通过互联网接入信息内网进行远程维护；C、内网远程运维要履行审批程序，并对各项操作进行监控、记录和审计；D、对合作单位有关人员的操作，各单位要指定专人监控。
多选题下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.A上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。B具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心C服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务D诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益
多选题运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.A你问我，我问谁？B刚才不是跟你说了，怎么又问？C我也没办法啊。D说明书上有，你自己看。E这是我们公司规定的。
多选题客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。A着装B语言C行为D工具E维护