多选题以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）A不知道，这事不归我们管B不是告诉你了吗，你还不明白？C这是公司规定的D我不是为你一个人服务的
多选题
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
A
不知道，这事不归我们管
B
不是告诉你了吗，你还不明白？
C
这是公司规定的
D
我不是为你一个人服务的
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解析：
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维护人员信息及账号配置率达标值是（）A、≥90%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）B、≥95%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）C、≥98%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）D、100%（每个账号仅供一人使用，每个维护人员账号根据实际维护配置站点数）
运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.A、你问我，我问谁？B、刚才不是跟你说了，怎么又问？C、我也没办法啊。D、说明书上有，你自己看。E、这是我们公司规定的。
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多选题运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.A你问我，我问谁？B刚才不是跟你说了，怎么又问？C我也没办法啊。D说明书上有，你自己看。E这是我们公司规定的。
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