导游人员带团的特点有哪些?在带团中应遵守哪些原则?
兼职导游人员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。【 】
导游人员可以是专职导游,也可以是兼职导游,不管是哪一类导游,未经旅行社委派也可以带团。 ( )
导游人员的带团技能,是指导游人员根据_______和_______,熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
将导游人员分为正式导游人员和临时导游人员依据的是 ( )A.导游人员资格证所取得的途径B.导游人员的职业性质C.导游人员所使用的工作语言D.导游人员的技术等级
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()A:导游服务能力B:导游协调能力C:导游带团能力D:导游讲解能力
导游人员在带团过程中,无论是哪个环节的工作,都需要导游人员动脑筋、想办法,积极主动地为游客提供服务,这表表示导游带团具有()特点A:服务的互利性B:服务的短暂性C:服务的流动性D:服务的主动性
导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象,一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时,他会主动接近导游,也乐意听导游员的安排;但如果客人对导游员有厌恶感,往往会怀疑、挑剔导游,不主动与导游合作,导游带团会困难重重。
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
导游人员享有()的权利。A、人格尊严受到尊重B、不断提高自身业务素质和职业技能C、利用工作之便私自带团D、在导游活动时佩戴导游证
下列属于导游人员的义务的是()A、导游人员须严格执行带团计划B、导游人员有说明和警示的义务C、导游人员不得兜售物品和索要小费D、导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费
导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。
按导游人员所使用的工作语言,可以将导游人员分为()A、外语导游人员B、中文导游人员C、正式导游人员D、临时导游人员
需要写出书面总结的导游员()。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员
导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言,导游带团具有以下哪几种风格?()A、轻松型风格B、文化型风格C、导师型风格D、浪漫型风格
导游人员带团时,必须持有旅行社下发的( )或( ),这是导游人员合法工作的前提。
多选题导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言,导游带团具有以下哪几种风格?()A轻松型风格B文化型风格C导师型风格D浪漫型风格
单选题导游带团的()特点,给导游人员工作带来一定的难度和压力,导游人员必须保障良好的身体和心理状态才能随机应对突如其来的各类情况。A环境的流动性B接触的短暂性C工作的主动性D服务的契约性
填空题导游人员带团时,必须持有旅行社下发的( )或( ),这是导游人员合法工作的前提。
单选题下列选项中,不属于导游人员的义务的是()A导游人员上岗从业须佩戴导游证B导游人员须接受旅行社委派方能带团C导游人员要维护国家利益D导游人员须遵守职业道德E导游人员可以直接承揽业务
单选题( )是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A导游带团技能B导游组织技能C导游讲解技能D导游交际技能
多选题带团旅游时,导游人员的本职工作是( )。A导游讲解服务B旅行生活服务C导游讲解服务和旅行生活服务D导游讲解服务为主,旅行生活服务为辅
多选题需要写出书面总结的导游员()。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员
多选题下列属于导游人员的义务的是()A导游人员须严格执行带团计划B导游人员有说明和警示的义务C导游人员不得兜售物品和索要小费D导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费