对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是( )．A．旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的性B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
下列属于导游服务准备阶段工作的有（ ）。A．形象准备B．语言和知识准备C．熟悉接待计划D．落实接待事宜E．物质准备
对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是（ ）。A．旅游活动具有社会性韵特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
中旅、国旅成立于我国现代导游服务发展历程中的 （ ） A．起步阶段 B．开创阶段 C．发展阶段 D．全面建设阶段
我国导游人员资格考试、等级评定、年审和计分四大制度的完善与推出是在我国现代导游服务发展历程中的哪一阶段 （ ） A．起步阶段 B．全面建设阶段 C．开创阶段 D．发展阶段
决定导游语言特征的因素是( )．A．导游服务工作的特点B．导游服务对象的特点C．导游工作的特点D．导游服务的特点
下列几组中属于景区导游服务的是（）。A.服务准备、导游讲解、送别服务B.服务准备、物质准备、导游讲解C.物质准备、导游讲解、送别服务D.服务准备、物质准备、送别服务
下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。A、形象准备B、语言和知识准备C、熟悉接待计划D、物质准备
在中国现代导游服务发展历程中的开创阶段，周总理提出的“三过硬”是：（）A、思想过硬B、业务过硬C、技能过硬D、外语过硬
导游语言同其他行业语言相比具有自身特点，下列不属于导游语言自身特点的是（）A、快B、活C、宽D、美
下列不属于导游服务管理机构的行政管理职责的是（）。A、提供导游服务B、代办导游资格证C、日常业务培训D、日常政治培训
在组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采取的公关行为方式是进攻型公关。
导游服务程序中，导游员从什么时候开始，进入服务准备阶段？
下列属于全面建设阶段导游服务特点的是：（）A、以经济性接待为主B、数量不多，素质较高C、导游服务程序和服务质量标准化D、导游服务管理逐步制度化与法制化
下列导游服务特点中，没有体现导游服务复杂多变特点的是（）A、服务对象复杂B、游客需求多样C、人际关系单纯D、直面“精神污染”
多选题下列属于全面建设阶段导游服务特点的是：（）A以经济性接待为主B数量不多，素质较高C导游服务程序和服务质量标准化D导游服务管理逐步制度化与法制化
单选题导游服务的开创时期是（ ）。A古代的向导服务B近代的导游服务C现代的导游服务D当今的大众旅游阶段
多选题（ ），属于导游人员常规服务。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客导游的特点
多选题决定导游语言特征的因素是（ ）。A导游服务工作的特点B导游服务对象的特点C导游工作的特点D导游服务的特点
单选题我国导游人员资格考试、等级评定、年审和计分四大制度的完善与推出是在我国现代导游服务发展历程中的哪一阶段（ ）。A起步阶段B全面建设阶段C开创阶段D发展阶段
单选题下列各项服务中，（ ）不属于导游服务的范畴。A导游讲解服务B旅行生活服务C沿途交通服务D市内交通服务
单选题下列导游服务特点中，没有体现导游服务复杂多变特点的是（）A服务对象复杂B游客需求多样C人际关系单纯D直面“精神污染”
多选题下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。A形象准备B语言和知识准备C熟悉接待计划D物质准备
单选题下列特点中，不属于导游带团的特点的是( )。A环境的流动性B需求与个性的差异C服务的主动性D服务的个性化
多选题下列属于开创阶段导游服务特点的是：（）A数量不多B素质较高C以外事接待为主D不注重追求经济效益
多选题在中国现代导游服务发展历程中的开创阶段，周总理提出的“三过硬”是：（）A思想过硬B业务过硬C技能过硬D外语过硬
单选题下列各项中，（ ）属于导游人员常规服务技能。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客旅游的特点