当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（ ）。A．坚决回避B．必须介入C．充当调解人D．一般不介入
当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。 （ ）
下列属于旅游民事纠纷的是（）A、旅行社与旅行社之间的纠纷B、旅游者与旅行社之间的纠纷C、旅游者与旅游饭店之间的纠纷D、旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了（）外的基本信息，以防接错。A、旅游团团名B、领队、全陪的姓名C、旅游者人数D、旅游者年龄
为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。A、全陪B、地陪C、领队D、司机
地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（ ）
旅游纠纷包括（）A、旅游者与旅行社之间的纠纷B、旅行社工作人员和所在旅行社之间的纠纷C、旅游者与出入境管理部门的纠纷D、旅游者与旅游主管机关之间的纠纷
下列不属于旅游行政纠纷的是（）A、旅行社与旅行社之间的纠纷B、旅游者与出入境管理机关之间的纠纷C、旅游者与旅游饭店之间的纠纷D、旅游者与旅游行政管理机关的纠纷
旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。
下列不属于旅游民事纠纷的是（）A、旅行社与旅行社之间的纠纷B、旅游者与旅行社之间的纠纷C、旅游者与旅游饭店之间的纠纷D、旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A、地陪调解B、全陪调解C、领队调解D、全陪和地陪一起调解
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A、地陪B、全陪C、领队D、全陪和地陪一起
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。A、调查清楚B、帮助解决C、不要介入D、了解情况
判断题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。A对B错
单选题下列不属于旅游民事纠纷的是（）A旅行社与旅行社之间的纠纷B旅游者与旅行社之间的纠纷C旅游者与旅游饭店之间的纠纷D旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷
多选题当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度应是（ ）。A劝说旅游者不与领队争吵B支持旅游者、杀杀领队的威风C不介入，可能时帮助领队摆脱困境D主持正义，支持正确一方
多选题旅游纠纷包括（）A旅游者与旅行社之间的纠纷B旅行社工作人员和所在旅行社之间的纠纷C旅游者与出入境管理部门的纠纷D旅游者与旅游主管机关之间的纠纷
多选题不列不属于旅游行政纠纷的是（）A旅行社与旅行社之间的纠纷B旅游者与出入境管理机关之间的纠纷C旅游者与旅游饭店之间的纠纷D旅游者与旅游行政管理机关的纠纷
单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A地陪调解B全陪调解C领队调解D全陪和地陪一起调解
多选题（ ），均应当填写在“名单表”中，经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将“名单表”分别交有关部门查验、留存。A旅游者首次出境B领队首次出境C旅游者再次出境D领队再次出境E对方地接社接团导游
单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A地陪B全陪C领队D全陪和地陪一起
单选题当外宾旅游团队内部出现纠纷、领队与旅游者之间产生矛盾时，地接旅行社导游人员应该：（）A一般不介入B及时介入C向旅行社汇报D向外事部门报告
多选题在旅游团队导游人员中，旅游客源地组团旅行社代表、旅游目的地组团旅行社代表、旅游目的地接团旅行社代表依次分别是（ ）。A全陪；领队；地陪B地陪；全陪；领队C领队；全陪；地陪D领队；地陪；全陪
单选题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间发生矛盾时，地陪一般（ ）。A积极处理B站在领队这边C站在游客这边D不要介入
单选题不列属于旅游行政纠纷的是（）A旅行社与旅行社之间的纠纷B旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷C旅游者与旅游饭店之间的纠纷D旅游者与旅游行政管理机关的纠纷
判断题地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（ ）A对B错
单选题当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。A调查清楚B帮助解决C不要介入D了解情况