为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（ ）来做。A．地陪B．全陪C．领队D．团长
为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由【 】来做。A．地陪B．全陪C．领队D．团长
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准．( )
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（ ）。A．坚决回避B．必须介入C．充当调解人D．一般不介入
当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。 （ ）
旅游团（者）出站后，如旅游团中有领队或全陪，地陪应及时与领队、全陪接洽
地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）A、与领队、全陪多磋商B、与领队、全陪的感情沟通C、适当向领队、全陪赠送些土特产D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪的态度最好是（）。A、了解情况B、进行协调C、帮助解决D、不要介入
旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。A、地陪、行李员B、地陪、全陪、行李员C、地陪、全陪、领队D、地陪、全陪、领队、行李员
为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。A、全陪B、地陪C、领队D、司机
、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和座位一般由（）负责。A、地陪B、团长C、领队D、全陪
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A、地陪调解B、全陪调解C、领队调解D、全陪和地陪一起调解
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A、地陪B、全陪C、领队D、全陪和地陪一起
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。A、调查清楚B、帮助解决C、不要介入D、了解情况
游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。A、地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候B、地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候C、全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览D、领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览
多选题在旅游团队导游人员中，旅游客源地组团旅行社代表、旅游目的地组团旅行社代表、旅游目的地接团旅行社代表依次分别是（ ）。A全陪；领队；地陪B地陪；全陪；领队C领队；全陪；地陪D领队；地陪；全陪
判断题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。A对B错
单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A地陪调解B全陪调解C领队调解D全陪和地陪一起调解
单选题为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。A全陪B地陪C领队D司机
单选题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间发生矛盾时，地陪一般（ ）。A积极处理B站在领队这边C站在游客这边D不要介入
多选题某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。A请领队或全陪在内部进行调整B与饭店联系，如有则满足要求C告知房费自理D调解双方矛盾
单选题、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和座位一般由（）负责。A地陪B团长C领队D全陪
单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A地陪B全陪C领队D全陪和地陪一起
单选题当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。A调查清楚B帮助解决C不要介入D了解情况
判断题旅游团（者）出站后，如旅游团中有领队或全陪，地陪应及时与领队、全陪接洽A对B错
单选题旅游团内领队和游客之间发生矛盾、游客之间发生争执时，应由（ ）自行调解。A全陪B领队C地陪D游客