客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，应按以下流程处理（）。A、经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认B、不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，C、立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理D、不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，应按以下流程处理（）。
- A、经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认
- B、不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，
- C、立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理
- D、不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
相关考题：
贷款发放的后续处理工作有() A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素B、柜员将还款凭条回单交给客户C、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理D、柜员将出账凭证交记账员进行记账E、柜员将相关凭证交给信贷部门进行归档
普通贷款关户业务的后续处理内容有() A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素B、柜员将还款凭条回单交给客户，作记账凭证C、柜员将抵押物单证交还给客户D、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理E、柜员将出账凭证交记账员进行记账
根据柜面投资理财类产品双录录制要求，以下哪些场景（）可以结束录制。A、当前销售交易完成，柜员待客户起身离开后结束录制B、柜员以话术告知客户当前销售交易已完成，请客户收妥相关凭证资料，得到客户答复后结束录制C、客户在柜外清确认签字后，柜员即结束录制D、柜员在产品标准话术唱读完毕，并完成交易信息再次确认后即结束录制
客户购买产品主要包括以下哪些过程？（）A、柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认B、交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字C、超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字D、《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
现金冲账处理正确的有（）A、原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因，在补账凭证上应注明被冲账流水号B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C、因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D、因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。A、当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理B、发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理C、抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件D、因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理
某客户到工行XX网点办理现金存款10000元，柜员清点现金后，对客户提交的身份证进行了认真核对，并摘录了存款人身份证件，无误后上机操作，并将打印凭证交客户签字确认，当客户接过凭证时发现存款金额为1000元。请问当班营业经理对此事如何处理？
柜员将其持有假币上缴给库管员时，应由柜员填写（）凭证，库管员清点后双方签字确认，使用[7019伪变造币上缴]交易处理，将柜员登记的全部伪变造币上缴大库。A、假币收缴凭证B、现金收入付出凭证C、内部通用凭证D、调拨单
下列关于现金收付业务说法正确的是（）。A、现金柜员不得代缴款人填写缴款凭证B、客户填写的缴款凭证不正确时，现金柜员可以代为更正C、现金柜员应当面清点缴款人缴存的现金D、现金柜员发现缴款人的长短款差错后，应及时记载“客户签收记录簿”，并由缴款人当场签字确认
前台柜员因操作失误导致收款人账户重复入账，下列解决方法中正确的有（）A、若当日发现，且为末笔交易，则做取消冲正B、若错误交易已经隔日无法取消的，经客户同意后，前台柜员应填写会计业务审批单，注明原交易信息及错误原因C、会计审批单须经业务主管或支行长签字并加盖业务专用章D、审批后，前台柜员填写特种转账贷方凭证一式三联，将错误金额调整回原付款人账户
下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B、严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。C、签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。D、对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。
多选题柜员办理客户缴存现金业务，对客户填写的缴款凭证，应认真审核凭证上各项要素是否填写（），大小写金额是否相符，发现不符应要求缴款人重新填写缴款凭证；若客户未填写缴款凭证，由客户通过交互屏对缴款信息进行签字确认。A齐全B清晰C完整D相符
单选题关于现金冲账处理，以下说法错误的是（）A原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号B当日现金冲正必须换人操作C因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。B当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。C当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。D请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。
多选题客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，以下几种处理方式是正确的（）。A不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。B若当时不能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。C当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。D若当时能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
单选题客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与（）联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。A支行领导B电银部C会计结算部D卡信控
多选题现金冲账处理正确的有（）A原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因，在补账凭证上应注明被冲账流水号B仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。B对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
单选题下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）。A经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。C无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。D客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认。
单选题客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，应按以下流程处理（）。A经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认B不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，C立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理D不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
单选题全国通存款交易完成后，客户自身提出取消已办理业务的处理流程（）。A客户尚未在凭证上签字确认时，可进行抹账处理。B无论客户是否在凭证上签字确认，只能进行冻结处理。C无论客户是否在凭证上签字确认，不得进行抹账、冻结处理。D客户尚未在凭证上签字确认时，可进行冻结处理。
多选题下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。A经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。C签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。D对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。