单选题客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，应按以下流程处理（）。A经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认B不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，C立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理D不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
单选题
客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，应按以下流程处理（）。
A
经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认
B
不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，
C
立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理
D
不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
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解析：
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贷款发放的后续处理工作有() A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素B、柜员将还款凭条回单交给客户C、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理D、柜员将出账凭证交记账员进行记账E、柜员将相关凭证交给信贷部门进行归档
普通贷款关户业务的后续处理内容有() A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素B、柜员将还款凭条回单交给客户，作记账凭证C、柜员将抵押物单证交还给客户D、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理E、柜员将出账凭证交记账员进行记账
现金冲账处理正确的有（）A、原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因，在补账凭证上应注明被冲账流水号B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C、因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D、因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
核单作业流程顺序为（）A、审核回单→差异处理→回单确认→接收回单B、接收回单→差异处理→审核回单→回单确认C、回单确认→审核回单→差异处理→接收回单D、接收回单→审核回单→差异处理→回单确认
关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。A、当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理B、发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理C、抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件D、因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理
对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的，柜员可做“TD76解挂”处理。收回客户挂失申请书回单联与银行留存联一并在处理结果栏（）处打勾并交客户签字确认。A、申请人撤销挂失B、重置密码C、补发凭证D、其他
现金冲正业务错误的是（）A、原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C、因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D、因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
下列属于正确“错帐处理”处理流程的是（）A、销售系统当日错帐应通过抹账交易，原凭证需要客户签字确认，并作为会计凭证B、如果客户已离行，原凭证无需签字确认即可作为会计凭证C、抹账、撤销以及错账冲正时，已给客户的回单必须收回D、发生隔日错账，由错帐网点填制“账务调整通知书”，销售管理人员签章确认后，由支行会计部门传递至会计结算部进行调帐处理
多选题因银行内部差错导致开具时段（应改为时点）存款证明出错时，以下说法正确的是（）A经办员应收回差错存款证明B经办员在系统中通过“通用凭证处理”菜单，对差错存款证明做“销号”处理C经办员在“通用凭证处理”回单上注明原因并签名D经办员请客户在“通用凭证处理”回单上签字确认E新开的时点存款证明应予以费用减免处理
多选题贷款发放的后续处理工作有（）。A柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素B柜员将还款凭条回单交给客户C柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理D柜员将出账凭证交记账员进行记账E柜员将相关凭证交给信贷部门进行归档
单选题关于现金冲账处理，以下说法错误的是（）A原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号B当日现金冲正必须换人操作C因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。B当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。C当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。D请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。
多选题客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，以下几种处理方式是正确的（）。A不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。B若当时不能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。C当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。D若当时能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
单选题对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的，柜员可做“TD76解挂”处理。收回客户挂失申请书回单联与银行留存联一并在处理结果栏（）处打勾并交客户签字确认。A申请人撤销挂失B重置密码C补发凭证D其他
单选题现金冲正业务错误的是（）A原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号B仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
单选题客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与（）联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。A支行领导B电银部C会计结算部D卡信控
多选题现金冲账处理正确的有（）A原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因，在补账凭证上应注明被冲账流水号B仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。B对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
多选题下列属于正确“错帐处理”处理流程的是（）A销售系统当日错帐应通过抹账交易，原凭证需要客户签字确认，并作为会计凭证B如果客户已离行，原凭证无需签字确认即可作为会计凭证C抹账、撤销以及错账冲正时，已给客户的回单必须收回D发生隔日错账，由错帐网点填制“账务调整通知书”，销售管理人员签章确认后，由支行会计部门传递至会计结算部进行调帐处理
多选题普通贷款关户业务的后续处理内容有（）。A柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素B柜员将还款凭条回单交给客户，作记账凭证C柜员将抵押物单证交还给客户D柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理E柜员将出账凭证交记账员进行记账
单选题下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）。A经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。C无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。D客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认。
单选题全国通存款交易完成后，客户自身提出取消已办理业务的处理流程（）。A客户尚未在凭证上签字确认时，可进行抹账处理。B无论客户是否在凭证上签字确认，只能进行冻结处理。C无论客户是否在凭证上签字确认，不得进行抹账、冻结处理。D客户尚未在凭证上签字确认时，可进行冻结处理。