饭店最高一级消防管理组织是()。A.饭店消防委员会B.饭店消防中心C.饭店安全管理委员会D.饭店消防小组
饭店的营收统计公式应该是()。 A.营收统计=预计客房收入÷预计的客房收入B.营收统计=预计客房收入÷可能的客房收入C.营收统计=预计客房收入÷可能的客房收入D.营收统计=实际客房收入÷可能的客房收入
饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合，但从本质上讲，（）是饭店的主要产品。
多建于政治、经济、文化中心等大都市或者交通方便的旅游胜地的旅游饭店是（）A、商务型旅游饭店B、度假型旅游饭店C、会议型旅游饭店D、汽车旅游饭店
（）是饭店的主体，是饭店存在的基础A、客房B、前厅大堂C、餐厅D、康乐中心
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。A、以客人为中心B、客房销售C、维护饭店形象D、饭店价值最大比
饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。
前厅是饭店的中心，是饭店中集交通、（）、（）等多种功能为一体的共享空间。
前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）A、是饭店业务活动的中心B、是饭店形象的代表C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门D、是饭店管理的参谋和助手
“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。A、金钥匙B、门童C、大堂副理D、饭店代表
住店宾客是饭店餐饮部做好销售的基础，而店外宾客是饭店餐饮部扩大销售的保证。
被誉为“饭店中的饭店”的是（）。A、总台B、客房中心C、商务中心D、商务楼层
（）是饭店核心区域之一，是饭店的门面，是饭店文化的展示窗口。A、餐饮部B、前厅C、客房D、康乐部
关于前厅部的地位，下列说法正确的是（）A、饭店对客服务的基础B、饭店的门面C、饭店业务活动的中心D、饭店服务质量的重要标志E、饭店经济收入的重要来源
前台线部门被称为饭店的“（）”。A、营收中心B、支援中心C、营销中心D、联络中心
填空题饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。
问答题除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？
单选题（）是饭店的销售窗口，是饭店的营收中心A客房部B前厅部C餐饮部D康乐部
多选题饭店的营收中心包括（）A前厅部B客房部C餐饮部
单选题前台线部门被称为饭店的“（）”。A营收中心B支援中心C营销中心D联络中心
填空题饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合，但从本质上讲，（）是饭店的主要产品。
单选题前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。A以客人为中心B客房销售C维护饭店形象D饭店价值最大比
判断题前厅是饭店的窗口，也是饭店的信息中心。A对B错
单选题“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。A金钥匙B门童C大堂副理D饭店代表
填空题前厅部是宾客进出饭店的汇集场所，被称为饭店的“（）”和“窗口”。