参加职工补充保险计划的会员到期退保时必须交回《职工补充保险计划单》。( )
会员俱乐部,作为忠诚计划的一种初级的形式,它首先是一个“客户关怀和客户活动中心”,但现在已经朝着“客户价值创造中心”转化。() 此题为判断题(对，错)。
以下哪项不属于客户忠诚计划的模式()。 A.独立积分计划B.联盟积分C.产品奖励D.会员俱乐部
计划的效率是指()。A.编制计划要快B.计划的预期目标保证实现C.投入与产出比例要高D.计划指标既先进又可行
我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（）切入点。A、生产计划B、安全库存C、战略需要D、客户需求
常用的客户计划忠诚模式有（）A、独立积分计划B、积分计划联盟模式C、联名卡和认同卡D、会员俱乐部
在缴费确定制企业年金中，按照具体项目又可分为（）A、员工持股计划B、利润分享退休计划C、401K计划D、股票红利计划
阳光同心俱乐部是一项（）A、操作平台B、推广方案C、终身奖励计划D、会员招募计划
常旅客计划也称为（）A、会员俱乐部B、常旅客俱乐部C、忠诚度计划D、会员计划
安享保值计划的流程：（） ①加入FTMS会员 ②客户购买专属定保通产品 ③使用纯牌零件 ④完整保修记录A、①②③④B、②①④③C、②③④①D、②④③①
学校工作计划按层次可分为总体计划、（）和具体工作计划；按作用又可分为进入计划、常规计划和（）。
客户忠诚计划的关键是（）A、建立维系客户忠诚的纽带B、了解客户的价值C、提高转换成本D、建立会员制度
（）也可称之为“数字化”的计划。A、计划B、规划C、预算D、目标
具有既可以行使权利，又可以放弃这种权利特征的长期奖励计划形式是（）。A、现股计划B、期股计划C、期权计划D、期货计划
不属于提高客户服务的方法是（）A、购买一些小礼品在节日时赠送会员B、提前做好训练计划C、定期给会员做身体测试，并不断调整方案D、给会员做按摩
（）是客户忠诚计划的关键。A、客户价值B、提高转换成本C、品牌推广D、会员制
计划的效率是指（）。A、编制计划要快B、计划的预期目标保证实现C、投入与产出比例高D、计划指标既先进又可行
在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）A、关怀计划B、感恩计划C、双十计划D、温馨计划E、惊喜计划
填空题学校工作计划按层次可分为总体计划、（）和具体工作计划；按作用又可分为进入计划、常规计划和（）。
单选题客户忠诚计划的关键是（）A建立维系客户忠诚的纽带B了解客户的价值C提高转换成本D建立会员制度
单选题下列关于理财规划步骤正确的是（）。A建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
单选题具有既可以行使权利，又可以放弃这种权利特征的长期奖励计划形式是()。A现股计划B期股计划C期权计划D期货计划
单选题计划的效率是指（）。A编制计划要快B计划的预期目标保证实现C投入与产出比例高D计划指标既先进又可行
多选题常用的客户计划忠诚模式有（）A独立积分计划B积分计划联盟模式C联名卡和认同卡D会员俱乐部
单选题在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）A关怀计划B感恩计划C双十计划D温馨计划E惊喜计划