从业人员在服务的过程中，不符合客户至上要求的是()A.不以财富多寡作为服务标准B.对师长提供特别服务C.尊重残疾客户D.客户利益优先
在客户/服务器数据库体系结构中，______定义了应用程序和数据库服务器通信的方法。A．SQL结构化查询语言B．Java程序C．WEB服务器D．JDBC和ODBC标准
从业人员在服务的过程中，不符合客户至上要求的是（ ）。A.不以财富多寡作为服务标准B.对部分客户提供特别服务C.尊重残疾客户D.客户利益优先
52、 智能变电站标准中定义的发送GOOSE报文服务不允许客户以未经请求和未确认方式发送变量信息。
在WindowsNT网络中，转发程序作为客户/服务器模式下的客户方，执行SMB协议，与服务器方的网络服务程序共处于（）。A、传输层B、会话层C、表示层D、网络层
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么？
在客户服务工作中，（）永远是第一位的。A、服务态度B、服务能力C、服务规则D、理解能力
在品牌客户服务的表现中（）永远是第一位的。A、高效快捷响应客户需求B、全心全意帮助客户解决问题C、稳定持续提供优质服务D、设身处地用心理解客户
集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。
在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。
在客户服务工作中，（）永远是第一位的。A、技能B、态度C、效率D、理解
在标准化服务中，客户选择余地（），需求可能得不到完全满足，而在非标准化服务，客户选择的余地（），需求可以被完全满足。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？
在集团大客户差异化服务标准中，网络等级B是指（）。
在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）
哪两个陈述定义了SOA中的服务？（）A、它是支持业务功能的交易B、它是在服务提供者和客户之间通信的标准方式C、它通过调用定义良好的接口展示了业务功能D、它是执行跨企业服务总线（ESB）的特定语言的运作E、它是低耦合的组件，可以编排用来创建综合业务功能
（）的宗旨是“客户永远是第一位，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。A、客户服务体系B、售前服务C、售中服务D、售后服务
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户”的定义是什么？
在服务演练中，量化评价标准，我们按如下比例打分（）。A、服务流程40%，客户体验10%，服务规范50%B、服务流程30%，客户体验10%，服务规范60%C、服务流程30%，客户体验20%，服务规范50%
在客户—服务器方式中，客户程序必须知道服务器程序的（）。A、地址B、内容C、标准D、访问权限
智能变电站标准中定义的发送GOOSE报文服务不允许客户以末经请求和未确认方式发送变量信息。
单选题从业人员在服务的过程中，不符合客户至上要求的是（ ）。A不以财富多寡作为服务标准B对师长提供特别服务C尊重残疾客户D客户利益优先