赢利性高但忠诚度低的顾客资产是企业的()类顾客资产A、优质B、时尚C、问题D、低质

赢利性高但忠诚度低的顾客资产是企业的()类顾客资产

  • A、优质
  • B、时尚
  • C、问题
  • D、低质

相关考题:

赢利性高但忠诚度低的顾客资产是企业的()类顾客资产 A优质B时尚C问题D低质

顾客满意度高不代表顾客忠诚度高。() 此题为判断题(对,错)。

从企业层面来讲,()是企业用以评价和增强企业业绩,以顾客为导向的一整套指标。 A、顾客忠诚度B、顾客期望值C、社会满意D、顾客满意度

顾客满意度高不代表顾客忠诚度高。

“企业向忠诚的年轻顾客赠送儿童玩具”,这属于提升关系资产途径中的()。A、顾客忠诚度计划B、特别的认知和对待C、亲和力计划D、社团建设计划

企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润,而不是获取顾客资产。

饭店品牌资产的核心是()。A、顾客对饭店的品牌认知高B、饭店的品牌质量高C、顾客对饭店的品牌联想多D、顾客对饭店的品牌忠诚度高

顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()A、喜欢企业产品B、购买企业产品C、重复购买企业产品D、长期购买企业产品

企业为了建立和强化顾客的忠诚度,总是努力使顾客高度满意。

()是顾客对企业满足自身期望的主观感受。A、顾客知晓度B、顾客接受度C、顾客满意度D、顾客忠诚度

本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是()A、顾客忠诚度B、顾客渗透率C、顾客选择度D、顾客占有率

高品牌资产享有更高的顾客认知度和忠诚度。

品牌资产是衡量()的标准之一。A、企业有效可用资产B、内部净资产C、品牌获取顾客偏好和忠诚度D、品牌知名度

以下关于顾客资产的描述准确的是()。A、顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和B、作为一个衡量企业绩效的指标,顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义C、顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量D、企业可获利的顾客越忠诚,顾客资产越高

Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客,企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是:()A、铂金层顾客B、黄金层顾客C、钢铁层顾客D、重铅层顾客

客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为()。A、矿石层顾客B、铂金层顾客C、黄金层顾客D、钢铁层顾客E、重铅层顾客

导致顾客频繁转换行为、低忠诚度的主要原因是企业外部不可控因素

判断题高品牌资产享有更高的顾客认知度和忠诚度。A对B错

单选题品牌资产是衡量()的标准之一。A企业有效可用资产B内部净资产C品牌获取顾客偏好和忠诚度D品牌知名度

单选题本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是()A顾客忠诚度B顾客渗透率C顾客选择度D顾客占有率

判断题顾客满意度高不代表顾客忠诚度高。A对B错

单选题饭店品牌资产的核心是()。A顾客对饭店的品牌认知高B饭店的品牌质量高C顾客对饭店的品牌联想多D顾客对饭店的品牌忠诚度高

多选题以下关于顾客资产的描述准确的是()。A顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和B作为一个衡量企业绩效的指标,顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义C顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量D企业可获利的顾客越忠诚,顾客资产越高

多选题客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为()。A矿石层顾客B铂金层顾客C黄金层顾客D钢铁层顾客E重铅层顾客

单选题顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()A喜欢企业产品B购买企业产品C重复购买企业产品D长期购买企业产品

单选题“企业向忠诚的年轻顾客赠送儿童玩具”,这属于提升关系资产途径中的()。A顾客忠诚度计划B特别的认知和对待C亲和力计划D社团建设计划

单选题Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客,企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是:()A铂金层顾客B黄金层顾客C钢铁层顾客D重铅层顾客

判断题企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润,而不是获取顾客资产。A对B错