根据服务服务包的定位和服务过程方式,服务系统设计方法主要包括()A、生产线方法B、顾客参与方法C、信息授权方法D、技术导向方法

根据服务服务包的定位和服务过程方式,服务系统设计方法主要包括()

  • A、生产线方法
  • B、顾客参与方法
  • C、信息授权方法
  • D、技术导向方法

相关考题:

强化小金融机构主要为小型微型企业服务的市场定位,创新金融产品和服务方式,优化业务流程,提高服务效率。() 此题为判断题(对,错)。

服务战略实施包括服务战略实施要求和服务战略实施方式。()

处理不合格过程输出,产品和服务的方法包括()A、纠正缺陷B、暂停产品和服务的提供C、得到放行产品或服务的授权D、A+B+C

按照服务包设计服务质量,即服务包中的质量合成,特别强调要有一个明确的产品定位。一旦定位明确了,那么对它的四个要素的设计也就有了方向。

设计一项服务的过程包括把服务提要的()转化成服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范。A、内容B、性质C、形式D、规则

“服务包中的质量合成”是服务质量设计中的方法之一。该方法要求()。A、服务包设计首先要有一个明确的产品定位B、服务包的质量标准必须符合国家标准C、服务设施设计必须高于产品定位D、显性服务设计必须高于产品定位

处理不合格过程输出、产品和服务的方法包括()。A、纠正缺陷B、暂停产品和服务的提供C、获得放行产品或服务的授权D、以上全部

服务测试的范围包括()。A、软件的发布和部署B、服务需求阶段的服务包C、服务设计阶段的服务设计包D、服务需求阶段的服务设计包E、硬件的发布与测试

服务定位一般经历的层次是()。A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位D、.企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位

系统的市场定位包括()几个层次。A、战略定位B、行业定位C、企业(机构)定位D、产品组合定位E、个别产品和服务定位

服务定位一般经历如下()层次。A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位D、企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位

网络操作系统除了具有一般操作系统的管理和服务功能,还具有网络管理和服务的功能。这种管理服务主要包括:()

客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本,以下选项中属于提供成本范畴的是()。A、配置运输系统B、售前服务C、运营信息系统D、售中服务

服务流程的设计过程主要包括()。A、确定企业本身服务类型B、决定企业运作过程中的要素配置与组合C、确定企业与竞争对手的差异D、服务系统的设计动态化

运输、配送企业的服务体系过程主要有三个:市场开发过程、服务设计过程和服务提供过程。

服务流程设计的一般过程包括()A、确定提供服务产品的服务流程的类型B、根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C、解决服务流程中的瓶颈问题D、对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计E、选择基本的流程技术

()是服务体系和服务过程的起点,是对所提供服务的完整阐述。A、服务态度B、服务方式C、服务规范D、服务弹性

多选题数字出版产品策划的细分目标定位主要内容包括(  )。A明确规范实施计划、参与人员B规范产品研发过程C针对目标市场和目标用户D明确产品的定位和服务模式E提供具有针对性的内容类型和服务模式

单选题处理不合格过程输出,产品和服务的方法包括()A纠正缺陷B暂停产品和服务的提供C得到放行产品或服务的授权DA+B+C

判断题运输、配送企业的服务体系过程主要有三个:市场开发过程、服务设计过程和服务提供过程。A对B错

多选题服务流程设计的一般过程包括()A确定提供服务产品的服务流程的类型B根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C解决服务流程中的瓶颈问题D对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计E选择基本的流程技术

多选题根据服务服务包的定位和服务过程方式,服务系统设计方法主要包括()A生产线方法B顾客参与方法C信息授权方法D技术导向方法

单选题设计一项服务的过程包括把服务提要的()转化成服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范。A内容B性质C形式D规则

单选题()是服务体系和服务过程的起点,是对所提供服务的完整阐述。A服务态度B服务方式C服务规范D服务弹性

多选题服务测试的范围包括()。A软件的发布和部署B服务需求阶段的服务包C服务设计阶段的服务设计包D服务需求阶段的服务设计包E硬件的发布与测试

单选题“服务包中的质量合成”是服务质量设计中的方法之一。该方法要求()。A服务包设计首先要有一个明确的产品定位B服务包的质量标准必须符合国家标准C服务设施设计必须高于产品定位D显性服务设计必须高于产品定位

单选题服务定位一般经历的层次是()。A企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位B行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位C行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位D.企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位