为顾客提供比预期更多的服务这种品质与销售的产品或服务以及销售计划、销售策略密切相关。

为顾客提供比预期更多的服务这种品质与销售的产品或服务以及销售计划、销售策略密切相关。


相关考题:

企业的生产管理是以( )为对象的计划、组织、领导、控制活动。A.生产产品B.提供服务C.销售产品D.生产产品或提供服务的过程

当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是( )。 A、建立商誉B、建议推销C、鼓励顾客解释投诉问题D、提供解决办法

企业在竞争中可以采用差别化战略,向消费者提供与众不同的产品或服务,用以满足顾客的特殊需要,通常,对于这种差别化战略的考虑应该是:Ⅰ.产品质量Ⅱ.产品成本Ⅲ.产品可靠性Ⅳ.销售服务Ⅴ.产品创新Ⅵ.品牌A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅤB.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、ⅤC.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、ⅥD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ

你的企业想法应当包括:你的企业将销售什么产品或服务,将向谁销售产品或服务,将如何销售产品或服务,将满足()的哪些需要。A、银行B、工会C、顾客D、员工

()是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方,现场为企业创造附加值,是企业生产管理载体和基础。

标准中“产品”或“服务”包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的。

()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。A、提供有用信息B、直复营销C、留住老顾客D、顾客参与

顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下,服务企业更容易建立顾客忠诚,原因是()。A、服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。B、顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大,因此对企业忠诚的可能性就更大。C、服务企业更容易与顾客建立密切的联系。D、在服务企业中,顾客可能会忠诚于不同的对象,如品牌、销售网点、人员或产品。E、顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。

当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。A、建立商誉B、建议推销C、鼓励客户解释投诉问题D、提供解决办法

()是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。

销售人员应该根据具体的销售目标和销售区域,以及特定的产品或服务的特点去寻找最合适的潜在顾客,分析寻找潜在顾客的方法有哪些?

在ISO9001:2015 标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求

在ISO 9001:2015标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求

某影楼为顾客提供拍摄服务的同时,销售相架、相册,这种行为属于兼营销售行为,应分别核算,否则适用从高税率。

撰写创业计划书前应该思考的问题是()。A、完全是一个新的想法B、是现存产品或服务的升级版本,有更好的销售渠道或售后服务C、比其他人更便宜,更便于当地顾客消费,适于网络销售D、以上都是

企业的前途与命运取决于()。A、它能生产多少产品B、它能提供多少服务C、企业的销售计划D、它销售出去多少产品和服务

新产品/服务设计的对象应包括()方面? A、为顾客提供预期收益B、产品与服务的总和C、产品/服务组件的相互作用方式和顺序D、服务环境

销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通,说服顾客购买某种产品或服务的过程。

销售人员的职责是()A、传播知识B、收集信息C、为顾客提供服务D、寻找与识别潜在顾客E、领导与协调销售团队

对于服务性产品,包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言,包装的内容包括()。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④

市场企业想要获得更多销售额和利润,需要()A、提供能满足顾客需求的产品或服务B、为顾客创造感知价值C、与顾客建立稳固的关系D、以上都是

下列各项中,属于兼营行为的是()。A、建材商店向甲销售建材,同时为乙提供装饰服务B、宾馆为顾客提供住宿服务的同时销售高档毛巾C、塑钢门窗商店销售产品并负责为客户提供安装服务D、电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售所安装的电话机

单选题下列各项中,属于增值税混合销售行为缴纳增值税的是( )A建材商店在向甲销售建材,同时为乙提供装饰服务B宾馆为顾客提供住宿服务的同时销售高档毛巾C塑钢门窗商店销售产品并负责为客户提供安装服务D电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售所安装的电话机

问答题销售人员应该根据具体的销售目标和销售区域,以及特定的产品或服务的特点去寻找最合适的潜在顾客,分析寻找潜在顾客的方法有哪些?

单选题下列各项中,属于兼营行为的是()。A建材商店向甲销售建材,同时为乙提供装饰服务B宾馆为顾客提供住宿服务的同时销售高档毛巾C塑钢门窗商店销售产品并负责为客户提供安装服务D电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售所安装的电话机

填空题()是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。

单选题()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。A提供有用信息B直复营销C留住老顾客D顾客参与