()是指企业为用户提供服务的空间广延度主要指服务网点的密集程度和服务的深度。A、服务范围B、服务产品线C、服务流程D、服务程度

()是指企业为用户提供服务的空间广延度主要指服务网点的密集程度和服务的深度。

  • A、服务范围
  • B、服务产品线
  • C、服务流程
  • D、服务程度

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按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是()A、大量资本密集服务B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务D、专业劳动密集服务E、以上都不是

邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现邮政企业与用户之间()的总和。

电脑保姆业务是中国联通为宽带用户提供的一项延伸服务,是指通过服务工程师远程服务、()服务两种方式,为用户提供的电脑终端维修服务。

()是指网点在空间分布没有规律,为随机分布。每个网点的面积保持不变,依靠改变网点的密集程度,也就是改变网点在空间的分布频率,使原稿上图像的明暗层次在印刷品上得到再现。

商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务,按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为()。A、纯劳务运营B、一般劳务运营C、大量资本密集服务D、专业资本密集服务E、专业劳动密集服务

为普通客户提供基本交易服务,以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是()。A、理财中心B、基础网点C、精品网点D、财富网点

()是指企业向顾客提供服务的物理场所的各个方面。A、服务条件B、服务网点C、服务环境D、服务场地

以下对于服务器、空间的租用说法正确的是?()A、选择有实力的正规空间商B、保证用户的访问速度和稳定性C、根据网站规模和要提供的服务来决定选择购买何种空间D、服务器、空间租用对用户的影响不大,随意挑选即可

邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现()之间商品交换关系的总和。

市场机会分析主要指企业为客户服务的收益估计和相应的费用支出分析,客户主要关系问题分析,企业可供提供的产品和服务分析,竞争对手分析,可利用外部资料分析。

搜索引擎是指()。A、为用户提供网上资料查询服务的网站B、为用户提供网上资料查询服务的超链接C、为用户提供网上资料查询服务的网页D、为用户提供网上资料查询服务的网址

()是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。A、服务质量B、服务经验C、服务水平D、服务能力

影响用户满意度的因素主要是()。A、用户对企业的满意度B、用户对企业服务电话的满意度C、用户对企业用户服务中心的满意度D、用户对企业服务人员的满意度

电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。()

服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念,其内涵不仅仅售后服务,还应包括()。A、用户满意程度B、经销商满意度C、售前服务和售中服务D、合作伙伴满意度

窗口查询用户是指征信中心、中国人民银行各级查询网点为信息主体、法律规定有权查询的国家机关提供查询服务的用户()

特别服务是指主要指实行电话预约服务、无周休日服务、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等。()

Radius是远端拨号用户认证服务,为拨号用户提供()、()和()服务

填空题邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现邮政企业与用户之间()的总和。

填空题邮政信息类业务主要指短信业务,它是基于邮政现有信息资源和网络资源而开发应用的一项增值业务,通过移动短信方式为用户提供所需的邮政服务或信息,为广大邮政用户提供更加完善的服务,目前的短信业务种类主要包括:()、()、()和()。

单选题按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:()A大量资本密集服务B大量劳动密集服务C专业资本密集服务D专业劳动密集服务E以上都不是

单选题物流企业经营模式中的服务范围是指(  )。A为客户提供何种服务 B物流资源整合程度C提供物流服务的行业种类 D物流功能范围

填空题根据物流企业提供服务(主要指运输)所及区域是否跨越国境可分为国内物流企业和()。

单选题商品流通企业服务运营,可以有不同的分类方法,根据()可将其分为大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务。A是否提供有形产品B顾客是否参与C服务的技术水平高低D劳动密集程度和与顾客接触程度

单选题搜索引擎是指()。A为用户提供网上资料查询服务的网站B为用户提供网上资料查询服务的超链接C为用户提供网上资料查询服务的网页D为用户提供网上资料查询服务的网址

单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类,其中可以按照( )把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A顾客是否参与B是否提供有形产品C服务运营的性质D劳动密集程度和与顾客接触程度

填空题()是指网点在空间分布没有规律,为随机分布。每个网点的面积保持不变,依靠改变网点的密集程度,也就是改变网点在空间的分布频率,使原稿上图像的明暗层次在印刷品上得到再现。