简述客户服务管理体系包含的主要内容。
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了解客户包含的内容有（ ）。 A．目标客户的金融需求的主要内容 B．目标客户的短期金融需求目标 C．目标客户的长期金融需求目标 D．目标客户的经济现状 E．本行的金融产品和金融服务在客户中的表现
问答题简述客户/服务器体系结构应用系统的测试特点及主要内容