就传播主体国而言,国际传播是由政府主导的传播;就传播对象国而言,国际传播是政府控制下的过滤式的传播。() 此题为判断题(对，错)。
市场营销观念的营销指导思想是()。A.企业卖什么，客户就买什么B.企业能生产什么，就卖什么C.客户需要什么，就生产什么、卖什么D.客户需要什么，就推销什么
就客户关系而言,集团客户营销中客户关系最紧密的可能是哪种类型()。 A.企业型B.交易型C.咨询型D.合作型
就旅游者而言，其旅游需求的本质是（ ）。A．社会需要B．生活需要C．物质需要D．精神需要
对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。
在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括（）。A、需要被关心B、需要被埋怨C、需要服务人员专业化D、需要迅速反应
对经销商而言最重要的是（）。A、客户B、制造商C、政府D、竞争者
物流中心在供应链上的地位包括它所处的位置以及它与上下游客户之间的关系。就物流中心位置而言，主要是相对于（）A、制造商B、零售商C、批发商D、消费者
县供电企业结合农村用电特点及季节特点，在（）下，积极组织开展农村用电安全检查。A、政府主导和用电客户配合B、供电企业主导和用电客户配合C、供电企业主导和政府配合D、用电客户主导和政府配合
在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。A、被关心B、被埋怨C、倾听D、服务人员专业化E、迅速反应
心理功能需求是从客户为满足精神需要角度而言的，在产品同质化、需求多样化、文化差异突出的消费时代，产品心理功能需求的满足是企业营销的重点。
客户维系的原则有（）A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先
有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于：（）A、明确需要B、潜在需要C、明确需求D、潜在需求
下列有关了解客户需求结构的描述中，描述正确的是（）。A、必须了解客户各类需求的数量，总量可忽略不计B、需要识别客户的关键需求C、满足客户的各种需求，提升满意度D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的
电话支付客户按不同需求可申请为（）。A、普通客户、商户客户、综合客户B、企业客户、个人客户、电子商务客户C、批发类客户、零售类客户D、政府、机构、团体、企事业、个人
对企业的产品和服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户是（）。A、忠诚客户B、老客户C、新客户D、潜在客户
市场营销观念的营销指导思想是（）。A、企业卖什么，客户就买什么B、企业能生产什么，就卖什么C、客户需要什么，就生产什么、卖什么D、客户需要什么，就推销什么
客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。
CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）A、企业不关心非重点客户B、企业只需要管好自身利益C、企业要每天联系重点客户D、企业"比客户自己更了解客户"
单选题就需求而言，客户需要的主导者是（）。A企业B客户C政府D零售商
判断题对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。A对B错
单选题（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。A潜在客户B常客户C老客户D忠诚客户
判断题客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。A对B错
单选题评估与审查客户对物流企业产品或服务需求的程度，即（）A识别客户需求量B识别客户购买力C识别客户决策者D识别物流客户的需求度
多选题企业实践中最常见的重点客户包括（）A机构组织客户B中间商客户CKA大卖场D重点消费者客户E零售商客户
单选题在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括（）。A需要被关心B需要被埋怨C需要服务人员专业化D需要迅速反应