对服务内涵的理解正确的是()A、“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中,顾客是最重要的投入B、“创造顾客感知价值”是强调服务过程和表现的目的和核心C、“随时间消逝的”是强调在创造服务价值时,时间起到非常大的作用D、“无形经历”是指服务结果是顾客的主观判断和感觉
对服务内涵的理解正确的是()
- A、“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中,顾客是最重要的投入
- B、“创造顾客感知价值”是强调服务过程和表现的目的和核心
- C、“随时间消逝的”是强调在创造服务价值时,时间起到非常大的作用
- D、“无形经历”是指服务结果是顾客的主观判断和感觉
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对电子政务的内涵理解正确的是()。A、电子政务的主体和客体是不能转化的B、电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作C、电子政务的重点是“政务”而非“电子”D、电子政务的重点是“电子”而非“政务”
以下对服务理解正确的有()。A、对社会组织而言,服务就是为了其他组织或个人的某种利益或需要提供支持或帮助B、服务能否做好,取决于你对服务的理解深度C、服务的构成要素包括主体、客体和媒介D、服务的客体是指服务的提供者
多选题对服务内涵的理解正确的是()A“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中,顾客是最重要的投入B“创造顾客感知价值”是强调服务过程和表现的目的和核心C“随时间消逝的”是强调在创造服务价值时,时间起到非常大的作用D“无形经历”是指服务结果是顾客的主观判断和感觉