在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以机器为主,同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是()A、关系营销阶段B、直接销售阶段C、目标销售阶段D、大众营销阶段
在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以机器为主,同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是()
- A、关系营销阶段
- B、直接销售阶段
- C、目标销售阶段
- D、大众营销阶段
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模板、支架和拱架的拆除应遵循( )的原则。 A、先支先拆、后支后拆,在每一循环中,横向纵向同时卸落 B、先支后拆、后支先拆,在每一循环中,纵向同时卸落,横向对称卸落 C、先支先拆、后支后拆,在每一循环中,纵向同时卸落,横向对称卸落 D、先支后拆、后支先拆,在每一循环中,横向同时卸落,在纵向应对称均衡卸落
一个基于客户关系管理的呼叫中心系统工作模式,大致可以分为()三个结构。A、客户互动平台、交易系统、客户情报平台B、客户互动平台、分析系统、客户情报平台C、客户关系平台、交易系统、客户情报平台D、客户关系平台、分析系统、客户情报平台
多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A、互联网B、银行网站C、自助服务D、多媒体终端
单选题多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A互联网B银行网站C自助服务D多媒体终端
单选题在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以个人互动为主要互动形式的时期是()A大众营销阶段B直接销售阶段C目标销售阶段D关系营销阶段