单选题多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A互联网B银行网站C自助服务D多媒体终端

单选题
多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。
A

互联网

B

银行网站

C

自助服务

D

多媒体终端


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()将文字、表格、声音、图像、视频等多媒体信息以超文本方式组织起来,使人们可以通过高度链接的网络结构在各种信息库中自由航行,找到所需要的信息。 A.数据库组织方式B.主题树方式C.超媒体组织方式D.网络信息指引库

客户端软件可以通过PC登陆WEB网站、手机登陆()网站等方式获取并下载安装到手机上。

互联网用户公众账号信息服务:是指通过()、()等网络平台以注册用户公众账号形式,向社会公众发布文字、图片、音视频等信息的服务。

《互联网用户公众账号信息服务管理规定》所称的互联网用户公众账号信息服务,是指通过互联网站、()等网络平台以注册用户公众账号形式,向社会公众发布文字、图片、音视频等信息的服务。A、应用程序B、微博C、微信

“燕赵净网·2014专项行动”主要集中清理:()。A、论坛、贴吧、博客、微博客、社交网站、即时通信工具等互动类栏目中的淫秽色情信息B、手机媒体、客户端等移动互联网中的淫秽色情信息C、音视频网站、网络游戏网站、网络文学网站中渲染淫秽色情的图片和文字等信息D、各类网站娱乐栏目中涉及淫秽色情及低俗信息的音视频、图片、文字等

多媒体可以通过多种方式进行传送,电子邮件由于具备下列()特点,成为人们传送多媒体文件的方便之选。A、实时在线语音视频交流B、内容向网络人群公开C、可以以“附件”的方式传送多种文件D、没有容量限制

网上客服是基于互联网,以文字、图片的方式为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议等沟通的新型服务渠道

非即时回复是指客户通过网络连接到客服中心在线客服代表,以发送文字、图片的形式,向网上客服代表进行各类银行业务咨询并得到解答。

客户服务中心利用()等多种信息技术接入,以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务,是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络

以电话会议、网络多媒体会议、视频会议等为代表的()方式发展迅速。

手机证券通过客户端软件等方式,以文字和图形等表现形式,实现证券实时行情查询、()及在线交易的移动增值业务。

手机地图是指客户通过手机客户端、WAP、短信、STK卡菜单等方式以图形或文字界面实现定位自己或他人、搜索城市信息、规划交通路线等功能的位置业务。

手机视频(移动网络方式)是通过()和()方式,为客户提供以音视频为主要形式的节目体验。

手机查询能够通过()查询指定车辆当前位置,系统将车辆的位置以()方式发回手机。

关于多媒体技术,以下说法正确的是()。A、多媒体技术就是多媒体B、多媒体技术是指可以通过网络浏览声音、动画、视频等C、多媒体技术是指存储信息的实体,如磁盘、光盘、U盘等D、多媒体技术是指以计算机为平台综合处理多种媒体信息,如文本、图象、声音、动画和视频等的技术

多媒体客服一般通过()渠道为客户提供互动金融服务。A、网站B、手机客户端C、短信D、视频

多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A、互联网B、银行网站C、自助服务D、多媒体终端

视频客服系统运用最新网络技术,通过()的方式,为客户提供面对面的服务。A、视频B、语音C、发送文字D、发送图片

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多选题多媒体客服一般通过()渠道为客户提供互动金融服务。A网站B手机客户端C短信D视频

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单选题微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。下列叙述错误的是()。A微博只可以发布文字,不可以发布图片和视频B用户可以在微博上浏览感兴趣的信息,也可以在微博上发布信息供别人浏览C用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的微博信息D微博有网易微博、新浪微博、腾讯微博等

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