通过计算用户满意率,分析用户不满意情况,来()情况。A、用户不满意B、用户满意C、评估、分析服务D、分析服务

通过计算用户满意率,分析用户不满意情况,来()情况。

  • A、用户不满意
  • B、用户满意
  • C、评估、分析服务
  • D、分析服务

相关考题:

反复演示、评价和修改原型常见的结果有()。A、用户特别满意,可直接将原型交付用户使用B、用户对原型满意程度很高,可将原型修改完善成实际的系统C、用户对原型比较满意,则可将原型看成系统说明书,再进行分析、设计和编程实现系统D、用户对原型不满意,则将原型废弃并重建原型再与用户讨论E、用户很不满意,则停止开发

在园区网管理器中包含了()、()、()几个工具来对网络工程上位于第二层和第三层上的cisco设备进行管理和检测。 A.拓扑服务、路径分析、设备跟踪B.拓扑服务、线路分析、用户跟踪C.监测服务、路径分析、用户跟踪D.拓扑服务、路径分析、用户跟踪

在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标有( )A.用户满意率B.用户满意度C.用户满意度指数D.邮政局所服务半径E.邮政局所密度

综合性反映用户满意程度的指标有()。A:时限B:安全质量C:用户满意率D:用户满意度E:用户满意度指数

在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。A:用户满意率B:用户满意度C:用户满意度指数D:邮政局所服务半径E:邮政局所密度

用户对直播卫星提供的服务不满意,如何投诉或者提出意见?

在园区网管理器中包含了()、()、()几个工具来对网络工程上位于第二层和第三层上的cisco设备进行管理和检测。A、拓扑服务、路径分析、设备跟踪B、拓扑服务、线路分析、用户跟踪C、监测服务、路径分析、用户跟踪D、拓扑服务、路径分析、用户跟踪

只要用户不满意,我们就有()。

服务质量评估项目中,座席员和座席团队共有的衡量指标有()。A、重大错误率、座席占用率B、重大错误率、用户投诉率C、座席占用率、用户投诉率D、培训满意率、用户满意率

服务就是产品,我们提供的“产品”质量好不好,用户满不满意,直接关系到企业的()。产品不合格,用户不满意,再大的企业,也会被市场所淘汰。A、品牌形象B、经营收益C、员工稳定D、生存和发展

“三不放过”是指()不放过。A、事故原因未分析清楚B、本人和群众没得到教育C、整改措施不落实D、用户不满意

网络工程师在大部分情况下可以通过()来获取用户需求。A、分析B、统计C、调查D、用户

服务质量统计分析的内容没有()。A、服务承诺的兑现情况B、不满意程度C、存在问题及分析D、客户新的服务需求分析

用户满意率包括用户申告服务质量和障碍查修服务两方面。

()是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。A、用户满意率B、用户满意度C、用户满意指数D、用户满意量

综合性反映用户满意程度的指标有()。A、时限B、安全质量C、用户满意率D、用户满意度E、用户满意指数

话务员通过电话对用户进行访问,了解业务处理情况、用户满意度,收集用户意见建议等的话务服务称为()。A、满意度调查B、信息收集C、电话回访D、安全检查

在电话调查中,当出现用户不满意情况时,客服人员应()的原因,详细记录。A、及时询问用户不满意B、什么时候不满意C、及时询问哪次不满意D、对谁不满意

根据用户档案整理的分析情况,需要及时对用户进行()等服务工作。A、了解B、调查C、回访D、检查

用户满意率和用户投诉率是座席员和座席团队服务质量考核项目的共同衡量指标。

在问卷调查中,客服员可根据用户填写的情况,针对不满意项目查找原因,上报相关管理人员进行()及整改意见提出。A、考核管理B、分析C、核查D、核查、分析、考核管理

单选题服务质量统计分析的内容没有()。A服务承诺的兑现情况B不满意程度C存在问题及分析D客户新的服务需求分析

单选题熟悉GoogleAnalytics分析工具主要用于深入剖析(),通过标准报告来松衡量和理解网站上的用户互动情况。A用户流量B用户的数据C访问数据D销售转化

单选题网络工程师在大部分情况下可以通过()来获取用户需求。A分析B统计C调查D用户

单选题()是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。A用户满意率B用户满意度C用户满意指数D用户满意量

多选题关于用户满意度,下列说法正确的有(  )。A满意是用户的一种主观感觉状态B当感知大于期望时用户就会满意C当期望大于感知时用户就会满意D满意度可以作为衡量服务水平的一项重要指标E对用户满意度只能进行定性分析,不能进行定量分析

多选题在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。A用户满意率B用户满意度C用户满意度指数D邮政局所服务半径E邮政局所密度