在上门见到用户后自我介绍有哪些()A、打招呼说您好B、亮工牌、报工号C、确认用户身份及需求D、递名片

在上门见到用户后自我介绍有哪些()

  • A、打招呼说您好
  • B、亮工牌、报工号
  • C、确认用户身份及需求
  • D、递名片

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自我介绍时要避免()A.先递名片,再做介绍B.先做介绍,后递名片C.长话短说D.内容完整

以下属于上门服务规范的是:()A.如上门时用户不在家,下次直接上门。B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表C.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。D.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。

在上门见到用户后自我介绍有哪些() A.打招呼说您好B.亮工牌、报工号C.确认用户身份及需求D.递名片

在接听电话时,首先要说()A、“喂,什么事”B、“您好,XX物业,工号XXX为您服务”C、“您好,XX物业,工号XXX为您服务”,请问有什么可以帮您?

在IBP中,“施工确认”可以按工单的()进行查询确认。A、P6定单号B、CRM订单号C、用户标识D、工单序号E、打印日期F、用户地址

新人何时可以申请国寿e店(APP版)用户资格?()A、开通工号即可申请B、开通工号即自动获得C、开通工号后第三日自动获得D、开通工号后第五日自动获得

百旺CRM的功能有哪些?()A、报工与费用B、客户信息采集C、安装单录入D、上门服务派工

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对于由10000号和网上营业厅受理的工单,装机人员上门装机时必须核对机主的有效身份证件和(),确认与工单吻合。

“您好,我是XX电信公司10000号的客服代表,工号是xx,因为您是我们尊贵的老用户,打电话给您,主要是想了解一下您对我们近期的服务是否满意。”这是开场白的一个基本模式,请问这样开场白的目的,以下说法中错误的是()。A、表明身份,让用户明白你的身份是充分可信的B、让用户明白你是如何得到他的电话号码的C、让用户感觉这次交流对他是有意义的D、这是一个模板,大家都是这样说的,没有目的

用户表示已预约办理了宽带新装,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理()A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单,在工单时限内,建议用户耐心等待C、如有工单,但是受理时限已超时,登记投诉工单D、如无工单,用户来电催装机,登记预约工单

在IBP中,测量接到外线触发通知后,应(),完工测试以逻辑号拨通为准。A、立即触发SHLR工单B、跟机房核实后触发SHLR工单C、跟用户核实后触发SHLR工单D、对线路进行测试后触发SHLR工单

集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人还可以看到此工单。

ERP上线后,物料领用发生哪些变换?()A、提供工单号给物供中心便可领用物料B、工单中必须添加物料需求清单C、工单生成SAP预留号后,根据SAP预留号方可领用物料D、工单中不必添加物料需求清单

在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。

登陆模块化教学考试系统后,要在页面左上角确认自己的(),否则考试结束后将无成绩记录。A、工号B、工号和姓名C、出生年月D、身份证号

集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人()看到此工单。

工程上门维修应遵循“五统一”的方式进行,下列正确的是()A、手套、工装、工牌、工鞋、毛巾B、工牌、工装、垫布、毛巾、鞋套C、垫布、工具、工装、鞋套、袜子D、工牌、工鞋、工具、工装、手套

福万通网络学院学员登录平台时必须使用本人()登录。A、用户名B、身份证号C、工号D、姓名E、密码

对于选取的用户EUIF系统使用用户可选中一个或多个用户对其业务密码认证方式进行设置。登陆方式包括()。A、工号/用户名+指纹认证B、工号/用户名+指纹认证+动态密码C、工号/用户名+业务密码+动态密码D、工号/用户名+业务密码

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“热工保护”保护光字牌亮,有哪些原因?

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判断题客户经理初次见到客户,首先应与客户打招呼、进行自我介绍、互递名片、说明来意。A对B错