要消除语言文字沟通障碍,要求领导者()。 A、站在下属的立场发表意见B、讲究语言艺术C、讲话时应保持情绪高亢D、对不同人用不同语言
下列体现办事公道的说法是（ ）。A.在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务B.对当事人“各打五十大板”C.协调关系奉行“中间路线”D.处理问题“不偏不倚”
符合办事公道要求的有（）。 A坚持真理，一切照书本要求去做 B不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板C分清公私界线，不把公与私相混淆 D说老实话，办老实事，做老实人
下列行为体现办事公道做法的是（ ）。A.在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务B.对当事人“各打五十大板”C.协调关系奉行“中间路线”D.处理问题“不偏不倚”
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评，做到以理服人，以理让人，不强词夺理。
与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静，虚心听取乘客的意见和批评，做到（）。A、以理服人B、以礼让人C、不强词夺理D、以理服人，以礼让人，不强词夺理
上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）A、袖手旁观B、干预C、处理D、表明立场
在下面解决员工之间矛盾的诸种方法中，（）是正确的。A、目标引导法B、回避矛盾法C、放任自流法D、各打五十大板法
保安员在执勤时与进出大门的人员发生矛盾是，要保持冷静，（）避免发生正面冲突。A、蹲下身子B、控制情绪C、报告领班D、报告队长
解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。A、善于自我批评B、摆正自己的位置C、善于克制自己D、对人不能苛求
当业主和承包商发生的争议由仲裁机关进行仲裁时，监理单位应当（）。A、设法化解双方矛盾B、维护业主的利益C、保持冷静D、积极提供作证的事实材料
作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）A、分清矛盾冲突的性质B、要充分听取双方的意见C、冷静公证、不偏不倚D、要注意调节冲突的技巧
下列行为体现办事公道的做法的是（）A、在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务B、对当事人“各打五十大板”C、协调关系奉行“中间路线”D、处理问题“不偏不倚”
直接批评法就是领导者通过直截了当地严肃批评，来促使下属认识错误、改正错误的方法。
关于强化问责的震慑力，倒逼责任落实的有关表述错误的是哪项（）A、抓好对“两个责任”落实不力的问责B、决不能以减发绩效、通报批评、积分等方式代替党政纪处分C、要突出重点，抓住关键少数，打到痛处，不搞责任泛化，不搞“各打五十大板”D、受到处理的干部过了处分期，也不可以继续提拔使用
处理火警时，头脑要冷静，保持镇定，同时要保持警惕（）
公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。A、按照一个标准办事，各打五十大板B、不可能有明确的标准，只能因人而异C、不以貌取人D、按人情办事
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时（）A、要得理不让人B、以理服人，保持冷静，举止文明C、认真听取别人的批评意见，据理力争D、立刻请公安部门依法处理
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。
出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，（），不强词夺理。A、得势欺人B、得理让人C、得理压人
出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。A、要得理不让人B、以理服人保持冷静举止文明C、认真听取别人的批评意见据理力争D、立刻请公安部门依法处理
判断题处理火警时，头脑要冷静，保持镇定，同时要保持警惕（）A对B错
多选题作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）A分清矛盾冲突的性质B要充分听取双方的意见C冷静公证、不偏不倚D要注意调节冲突的技巧
单选题当业主和承包商发生的争议由仲裁机关进行仲裁时，监理单位应当（）。A设法化解双方矛盾B维护业主的利益C保持冷静D积极提供作证的事实材料
单选题在上下级发生矛盾时，领导者应当（）A各打五十大板B严肃批评C要保持冷静D表明立场
单选题上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）A袖手旁观B干预C处理D表明立场