旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()A、婉言谢绝B、陪同前往,协助游客与商店交涉C、请游客自行解决D、说明货物既出,概不退还

旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()

  • A、婉言谢绝
  • B、陪同前往,协助游客与商店交涉
  • C、请游客自行解决
  • D、说明货物既出,概不退还

相关考题:

某旅游团临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,此时,导游人员应当( ).A.同餐厅联系,予以安排B.征求领队意见后酌定C.建议自行点菜,费用自理D.不予接受,耐心解释

旅游团晚上若无集体活动,旅游者要求自由活动,导游人员应提醒旅游者注意安全( )。A.不要走得太远B.不要去秩序乱的场所C.必须陪旅游者外出D.不要太晚回饭店

旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该 【 】A.陪同前往并协助交涉B.说明货物售出,概不退换C.婉言谢绝D.请旅游者自行解决

旅游团下榻饭店后,甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽,旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间,经调解未成后,旅游接待人员满足了他要求。较好地 么,旅游者甲住的单间费用应由( )负担。A.旅游团集体B.旅游团领队C.旅游者甲D.甲、乙共同

旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友看,但室友却说这串项链是假的,于是这位旅游者懊丧地去找导游人员。这时导游人员应该 ( ) A.陪同前往退货并协助交涉 B.说明商品售出,概不退换 C.积极协助,可建议其去鉴定商品真伪 D.请旅游者自行解决

某旅游团到中国境内旅游,该旅游团抵达饭店后,有一位旅游者没有拿到自己的行李,那么问题一定出在本地交接行李的过程中。( ) A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。

一旅游团在某名山游览,其中一位旅游者在登山时不慎摔伤,左手臂骨折、流血,疼痛不止.此时,地陪马上将随身携带的治疗跌打的内服药取出,让受伤旅游者服用.随后,地陪让全陪和另一位团员将受伤者送往医院治疗,自己则带团继续活动.请指出地陪这样做的不妥之处,并写出正确的处理措施.

在旅游者进住饭店过程中,全陪应热情引导旅游者进入房间;如__________不住饭店,__________要负起全责,照顾好旅游团。

当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有()。A.旅游者的情绪B.旅游者的要求C.旅游团中的“活跃人物”D.旅游团的构成E.旅游者的身体状况

在同饭店办理旅游团住房结算时,地陪应认真核对()。A.旅游团用房日期B.旅游团用房时间C.旅游团用房数量D.旅游团用房房号

旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起。A.行李员运送行李B.旅游团乘坐的交通工具C.上一站旅行社D.现已入住的饭店

地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。A、迎接旅游团抵达前的服务安排B、旅游团抵达后的服务C、旅游团赴饭店途中服务D、在饭店与领队核商日程E、行李运抵饭店服务

旅游团(者)抵饭店后,地陪应引导旅游者到指定地点办理入店手续

地接小周接待了一个来自上海的旅游团,某日,小周带领大家来到了一家玉器店选购玉器。作为地接导游,在带领旅游团购物时,应做好哪些工作?

在旅游团中一位摄影爱好者,参观某景点时,提出独自游览,自由拍照的要求,导游应如何处理?

由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:"今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。根据地陪导游服务规范,李玉明在饭店还有没有做的事有()A、介绍饭店设施B、带领旅游者当晚游览市容C、照顾行李进房D、带领旅游者用好第一餐E、没有入住饭店

当旅游团抵达下一站时,全陪应当向地陪转告旅游团的情况有()。A、旅游者的情绪B、旅游者的要求C、旅游团中的“活跃人物”D、介绍各地接待社E、旅游者的身体状况

旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。A、饭店设施B、饭店名称C、饭店地址D、饭店星级E、饭店电话

在同饭店办理旅游团住房结算时,地陪应认真核对()A、旅游团用房日期B、旅游团用房时间C、旅游团用房数量D、旅游团用房房号

旅游团下榻饭店后,甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽,旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间,经调解未成后,旅游接待人员满足了他要求。较好地么,旅游者甲住的单间费用应由()负担。A、旅游团集体B、旅游团领队C、旅游者甲D、甲、乙共同

多选题一天,三个旅游团同时进入北京一家饭店,行李进房后,一游客找到地陪,说他的行李找不着了,地陪应在下述地方帮其找行李(  )。A同团的其他游客房间B同来的其他两个旅游团的游客房间C上一站机场(例如西安)D与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间E同来的其他两个旅游团但下榻到其他饭店的

多选题某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。A不予理睬B与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊C请领队或全陪在旅游团内部调整D与饭店联系协助安排,告之费用自理

多选题当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有(  )。A旅游者的情绪B旅游者的要求C旅游团中的“活跃人物”D旅游团的构成E旅游者的身体状况

单选题旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()A婉言谢绝B陪同前往,协助游客与商店交涉C请游客自行解决D说明货物既出,概不退还

单选题在同饭店办理旅游团住房结算时,地陪应认真核对()A旅游团用房日期B旅游团用房时间C旅游团用房数量D旅游团用房房号

多选题地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。A迎接旅游团抵达前的服务安排B旅游团抵达后的服务C旅游团赴饭店途中服务D在饭店与领队核商日程E行李运抵饭店服务

问答题在旅游团中一位摄影爱好者,参观某景点时,提出独自游览,自由拍照的要求,导游应如何处理?