单选题在同饭店办理旅游团住房结算时,地陪应认真核对()A旅游团用房日期B旅游团用房时间C旅游团用房数量D旅游团用房房号
单选题
在同饭店办理旅游团住房结算时,地陪应认真核对()
A
旅游团用房日期
B
旅游团用房时间
C
旅游团用房数量
D
旅游团用房房号
参考解析
解析:
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全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行
旅游团到饭店办理住店手续时,发现少了一间客房,责任在饭店服务台,但饭店已无空余房间,地陪应怎样做()A、指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。B、动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。C、与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。D、与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。
单选题旅游团到饭店办理住店手续时,发现少了一间客房,责任在饭店服务台,但饭店已无空余房间,地陪应怎样做()A指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。B动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。C与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。D与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。
单选题下列说法错误的是( )。A为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对B为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团C为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息D为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
多选题导游人员预防错接事故发生的方法有( )。A地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对B地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团C地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走D全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息E时时向旅行社领导汇报
单选题入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由( )来分配他们的住房。A地陪B全陪C领队D饭店前台服务员