护士与患者及其家属发生肢体冲突的现状是（）？A、多数存在冲突B、多数不存在冲突C、半数存在冲突D、以上都不是
护士与患者及其家属发生肢体冲突的现状是（）？
- A、多数存在冲突
- B、多数不存在冲突
- C、半数存在冲突
- D、以上都不是
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某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，该护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和该护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属道歉B.向家属解释C.训斥该护士D.告诉医生E.了解情况
护士长需要对下属进行训导的是（）A、某新来的护士迟到早退B、某新来的护士在完成护理操作后未洗手C、某新来的护士与患者及其家属热情交谈D、某新来的护士在护士站放声大笑E、某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品
护士小明刚刚进入临床，这天在给病人进行静脉穿刺时，未能成功，病人家属很生气，并向护士长投诉了小明，说他不配做一名护士，连基本的打针都不行，此时护士长应该如何处理：（）A、向患者和家属表达歉意，并说明小明是新护士，经验的确不足，但是每一名护士都是逐步成长的，请家属理解，不要说出侮辱性的话语B、让小明向家属道歉，并保证不再让小明给患者进行静脉穿刺，重新找一名有经验的护士专门负责该患者，直到患者出院C、保护患者的利益，向患者及其家属表达歉意，并给予一定的赔偿，对护士小明进行一定的处罚D、保护护士小明，不向家属低头，告知家属，如果不配合的话就办理离院手续E、认为家属的话有道理，并将小明开除
多选题护士长需要对下属进行训导的是（）A某新来的护士迟到早退B某新来的护士在完成护理操作后未洗手C某新来的护士与患者及其家属热情交谈D某新来的护士在护士站放声大笑E某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品
单选题护士与患者及其家属发生肢体冲突的常见诱因是（）？A收费过高B高危检查中出现严重并发症，家属不理解。C护士无责任心D以上都不是