调查问卷项目按问题回答的形式一般可以分为()。 A.选择性问题B.回答性问题C.封闭式问题D.开放式问题
一般我们在授课互动时尽量问（）A、开放式问题B、封闭式问题C、选择性问题D、疑问式问题
一般来讲，在服务一开始的时候，服务人员使用的都是封闭式的提问。
顺位题型属于（）。A、开放式问题B、封闭式问题C、量表式问题D、半开放式问题
只是设计问题而不需设计问题答案的调查问卷问题是（）A、开放式问题B、封闭式问题C、两分式问题D、多项选择问题
下列哪些类别的问题应避免使用于稽核中（）A、开放式的问题B、封闭式的问题C、多重式的问题D、沉默的问题E、以上都不是
（）是一种需要应答者从一系列应答项中作出选择的问题。A、开放式问题B、封闭式问题C、选择式问题D、填空式问题
（）是一种让应答者自由地回答或解释有关想法的问题类型。A、开放式问题B、封闭式问题C、选择式问题D、填空式问题
服务一开始时候，服务人员应多使用（）。A、开放式问题B、封闭式问题C、选择式问题D、自问自答问题
关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。A、成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到B、开放式问题和封闭式问题都很有必要C、一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”D、一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”E、如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
一般来说，在服务一开始时，服务人员应该多使用（）？A、开放式问题B、策略式问题C、有限制的问题D、自问自答式问题
我们平常所说的“主观题”，是指（）A、开放式问题B、结构式问题C、封闭式问题D、二项选择式问题
问卷中的问题依形式可以分为（）。A、开放式问题B、封闭式问题C、半封闭半开放式问题D、横向式问题E、纵向式问题
调查表的问题一般分为哪两种（）。A、精确式问题B、封闭式问题C、模糊式问题D、开放式问题E、提醒式问题
投诉处理中，对于啰嗦的客户，我们应该避免使用（）A、封闭式问题B、开放式问题C、简单的问题D、服务有关问题
提问的顺序包括（）。A、一般性问题B、辨别性问题C、关联性问题D、开放式问题E、封闭式问题
在需求分析的提问过程中，我们正确的做法是（）。A、使用封闭式的问题；B、使用开放式的问题；C、开放式和封闭式的问题组合使用；
单选题（）是一种需要应答者从一系列应答项中作出选择的问题。A开放式问题B封闭式问题C选择式问题D填空式问题
单选题一般来说，在服务一开始时，服务人员应该多使用（）？A开放式问题B策略式问题C有限制的问题D自问自答式问题
多选题调查表的问题一般分为哪两种（）。A精确式问题B封闭式问题C模糊式问题D开放式问题E提醒式问题
单选题一般来讲，服务一开始的时候，服务人员应多使用（）。A开放式问题B封闭式问题C选择式问题D自问自答问题
多选题客户KYC提问方式有（）？A我问客户答B自问自答C封闭式问题D开放式问题
单选题一般我们在授课互动时尽量问（）A开放式问题B封闭式问题C选择性问题D疑问式问题
单选题我们平常所说的“主观题”，是指（）A开放式问题B结构式问题C封闭式问题D二项选择式问题
单选题服务一开始时候，服务人员应多使用（）。A开放式问题B封闭式问题C选择式问题D自问自答问题
单选题顺位题型属于（）。A开放式问题B封闭式问题C量表式问题D半开放式问题