以下个人客户问题中,属于紧急类问题的是()。A、短时期反映集中的B、短时期反映强烈的C、客户对处理结果不满的D、因银行责任需要赔偿客户资金的

以下个人客户问题中,属于紧急类问题的是()。

  • A、短时期反映集中的
  • B、短时期反映强烈的
  • C、客户对处理结果不满的
  • D、因银行责任需要赔偿客户资金的

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以下()不是连环三问的提问模式。 A.开门类问题B.事实类问题C.原因类问题D.感受类问题

以下问题中属于A.类因素的问题有()。A.行李B.航班C.售票D.超售

以下不属于鼓励推广类客户的是()A、存款类客户B、理财类客户C、贷款类客户D、事业单位保安

客户投诉态度强烈,属于()投诉。A、重大影响类B、严重类C、无效类D、紧急类

关于问卷的用词要求,以下说法正确的是()A、设计问卷时可使用冗长的句子B、可以一个问题中问两个问题C、用词要适合被问者的文化程度D、问题可有倾向性

客户对处理结果不满的问题属于()问题。A、紧急类B、特急类C、一般类D、严重类

以下个人客户问题中,属于特急类问题的是()。A、同一事件第二次投诉的B、造成客户经济损失C、系统暂时性故障D、政府机关、新闻媒体介入需要即时回复的

个人客户问题按需要解决处理的紧急程度划分为()。A、普通问题B、一般问题C、紧急问题D、特急问题

以下()不是连环三问的提问模式。A、开门类问题B、事实类问题C、原因类问题D、感受类问题

()是SPIN推销模型有效而且成功的主要因素。A、问客户所重视的问题B、问厂家所重视的问题C、问消费者所重视的问题D、客户利益点设计

面试中通常会问什么性质的问题?()A、个人属性类B、求职动机类C、资质类、工作世界类D、职业规划类

下列描述中不属于提问应注意事项的是()。A、尽量问一些可以得到肯定回答的问题B、尽量问复杂的问题C、事先想好答案D、问一些客户没有抗拒点的问题

下面哪些问题属于紧急问题。()A、大面积或多处共性存在的产品问题;B、根据客户的要求判定,变更为紧急的超期产品问题;C、需要在客户要求的短期时间内解决的产品问题;D、影响重要站点或重要客户,客户领导异常关注的产品问题。

在减值测试MM模型中,以下属于正确资产分组的是()。A、对法人客户正常、关注类贷款,划入同一个资产组B、对个人客户贷款,依据贷款类别划分为个人住房贷款、个人消费类贷款、个人经营类贷款、农户贷款和其他贷款进行迁移测试C、个人及单位银行卡透支划入同一个资产组D、对个人客户贷款,划分为生产经营类和非经营类两个组别

以下属于客户沟通技巧的是()。A、认同客户B、避免主观性问题C、聆听的技巧D、共同话题E、避免个人隐私问题

系统暂时性故障形成的问题属于紧急类问题

个人客户紧急及特急问题回访率应为()。A、30%B、50%C、80%D、100%

以下()不属于个人助业贷款调查模板针对的客户对象类型。A、商贸类B、制造类C、产业链D、美发店

以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限?()A、汽车按揭贷款B、房贷C、个人投资经营贷款D、其他消费类贷款

客户经理对个人征信系统显示有不良记录的个人客户未能进一步核查的,其问责标准为()。A、特别严重B、严重类C、关注类D、一般操作类

关于个贷客户经理准入管理,以下说法错误的是()。A、个贷客户经理执业资格分为A、B两类个贷客户经理B、两类个贷客户经理均需通过个人信贷业务岗位资格考试C、A类个贷客户经理可调查全部个人贷款业务品种D、B类个贷客户经理仅可调查非住房类个人贷款

单选题客户经理对个人征信系统显示有不良记录的个人客户未能进一步核查的,其问责标准为()。A特别严重B严重类C关注类D一般操作类

多选题以下属于客户沟通技巧的是()。A认同客户B避免主观性问题C聆听的技巧D共同话题E避免个人隐私问题

单选题下面关于NP问题说法正确的是()ANP问题都是不可能解决的问题BP类问题包含在NP类问题中CNP完全问题是P类问题的子集DNP类问题包含在P类问题中

多选题面试中通常会问什么性质的问题?()A个人属性类B求职动机类C资质类、工作世界类D职业规划类

多选题下面哪些问题属于紧急问题。()A大面积或多处共性存在的产品问题;B根据客户的要求判定,变更为紧急的超期产品问题;C需要在客户要求的短期时间内解决的产品问题;D影响重要站点或重要客户,客户领导异常关注的产品问题。

单选题以下()不是连环三问的提问模式。A开门类问题B事实类问题C原因类问题D感受类问题