以下属于客户沟通技巧的是()。A、认同客户B、避免主观性问题C、聆听的技巧D、共同话题E、避免个人隐私问题
以下属于客户沟通技巧的是()。
- A、认同客户
- B、避免主观性问题
- C、聆听的技巧
- D、共同话题
- E、避免个人隐私问题
相关考题:
好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧() A.倾听过程中一直保持沉默B.在谈话中多说“我”而不是“我们”C.不迎合对方的价值观D.模仿对方的思维偏好
以下说法错误的是()A、医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得B、沟通技巧可以通过不断的实践得到C、目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧D、医生运用沟通技巧能够加强医患沟通
销售人员试图影响目标客户的七个实力有()、()、()、()、()、()、()。A、知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系B、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销C、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销D、行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
多选题客服人员应该具备的技能素质包括()。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧,与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
单选题以下说法错误的是()A医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得B沟通技巧可以通过不断的实践得到C目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧D医生运用沟通技巧能够加强医患沟通
问答题与客户沟通的技巧有哪些?